广东永旺天河城商业有限公司是由日本永旺株式会社下属公司、永旺(香港)百货有限公司与广东天河城(集团)股份有限公司下属的广东天河城百货发展有限公司出资成立的合资企业,使用日本永旺株式会社的零售商标AEON(永旺)。日本永旺株式会社(AEON)是日本著名零售企业,在《财富》世界500强企业排名第103位。
广东永旺天河城商业有限公司(以下简称“广东AEON”)于1996年在广州市天河城广场开设首家店铺,现已在珠江三角洲共有23家店铺。作为进入广东市场的首家日资零售企业,它率先引进了国外先进的GMS(综合百货超市)业态模式,并于2010年推出了SM(食品超市)业态,依次开展的事业有GMS事业、SM事业、时装专卖事业、Living Plaza事业。
秉承“顾客第一”的基本理念,广东AEON一直以来都以为顾客提供安全、安心、信赖的商品、服务及舒适的购物环境为使命,让顾客尽享购物乐趣。广东AEON拥有完善的管理体制,2005年获得ISO9001:2000质量管理体系认证; 2010年获ISO14001:2004环境管理体系认证,也是国内首家通过该认证的零售企业。
广东AEON经营的商品包括:时尚服饰、家庭用品、体育用品、家居装饰品、食品、日式料理美食、快餐等一应俱全。并于2012年3月正式引进了AEON自有品牌TOPVALU,力求为顾客提供优质价廉的安全、安心的商品。为更好的服务顾客, 广东AEON推出了包括积“FUN”卡、永旺卡、妈咪卡在内的会员卡,为顾客提供更多的真情回赠;商品免费包装、购物送货、雨伞租借、拉杆车租借及保温袋租借、食品加热、母婴室等项目让顾客体会到更贴心的服务。广东AEON以“为顾客提供适时、适品、适量、物有所值的商品和服务”为公司质量方针,以舒适的购物环境、独特的货品陈列、合理相宜的价格为广大消费者服务,并以其时尚性高品质的商品、高素质的服务赢得了良好的口碑。
本着“通过商业活动,服务广大社会”的经营宗旨,广东AEON在努力为市民提供生活便利的同时,还从每年的税后利润中抽取1%作为公益费用,致力于各项环保和社会贡献活动。与顾客携手开展包括有永旺幸福的黄色小票活动、育英基金、植树活动、永旺奇乐思俱乐部、永旺奖学金、社区清洁活动、七色花体验营、探访孤寡老人和困难儿童等项目活动,为回馈社会做出不懈的努力,与地区顾客共同创造“有梦想的未来”,品牌持续得到外界的肯定,多次获得「热心公益事业单位」等荣誉称号。