【日本人】カスタマーサポート顧問

仕事内容：

1、日本人向けのゲームのカスタマーサポートチームの顧問業務。

2、日本当地の法律、業界の基準、ゲームにおけるプレイヤーの習慣を収集し、分析すること。

3、カスタマーサポートチームの目標を立てる、その目標に基いて評価、補導すること。

4、チーム内のメンバー全員の仕事中における根本的な問題を見つけ出す、改善していくこと。

5、メンバーの管理、業務の進捗管理や、実績管理、顧客データの管理。

応募条件：

1、日本の国籍を有する方。日本の企業にカスタマーサポートと関わる仕事経験5年以上。（ソフト関係やゲーム関係の仕事経験があれば大歓迎）

2、チーム管理の経験がある方。日本の法律や、業界の基準、ゲームについて詳しい方。

3、問題発生後速やかに有効な解決法を思い当たる方。

4、スキルや経験だけでなく、人柄やポテンシャルも重視している。

勤務地：中国広州

勤務時間：10：00～19：00（残業あり）

休日：週2日休制