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日语客服助理

tutorabc
7K-9K |  上海市-虹口区 |  工作经验: 1年以下 |  学历: 大专 |  语言: 日语/N1 英语/未应试

职位亮点:业务好,成长空间大。

发布时间:10天前

工作内容:

1)客户保护部门的助理,完成上级交给的事务性工作;

2)了解客户需求,对其提供专业咨询;

3)适当处理服务的需求和客户的投诉处理;

4)协助制作部门的报表,周报及月报;

5)客户相关信息的录入管理并建立客户档案;

6)与财务部门对接,完成报销事项。


工作要求:

1)英语、日语熟练;

2)普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3)较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4)良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5)有助理或文员经验者优先;

6)Excel、PPT熟练操作。

关于tutorabc

tutorabc是全球首个365天、24小时真人在线英语教学服务机构。由美国硅谷技术团队研发创立,公司于2004年正式推出在线语言学习平台,通过自主研发的云技术资源整合和全球网络互动媒体服务,凭借专利的DCGS动态课程生成系统,随时随地、使用任意设备皆可学习的在线互动模式,汇集全球超过60个国家、80座城市的3000多位外籍顾问,以及超过1000人的技术和服务团队,为全世界学习者提供24小时全年无休的真人在线英语教学服务。

 

tutorabc秉承以学习者需求为核心,以科技为手段,实现高品质教育服务的经营理念,将服务精神落实到教育产业中。2012年,vipabc 从全球各地区的众多企业中脱颖而出,被国际知名投资风向杂志《红鲱鱼》评选为全球创新百强之一。 


2014年初,鉴于tutorabc在在线教育的规模和领导地位,以及在创新研发和教育服务等多方面的不俗表现,tutorabc获得阿里巴巴、淡马锡、SBI和启明创投注资近1亿美元。

 

20151119日,全球最大在线英语教育平台tutorabc今天正式宣布获得近2亿美元C轮融资。此轮投资者包括新加坡政府投资公司、中俄基金、高盛及银翎资本,B轮投资者新加坡淡马锡同时跟投,投资金额创全球在线教育行业新高。


云端整合服务

tutorabc以创新科技成功研发可依学习需求随选学习內容之专利「DCGS动态课程系統」,通过即时动态的资料对比,可将每位学习者的学习喜好、特质、程度、背景,与全球条件相符的教学者及教材自动配对,精准媒合,有效提高学习效果与品质,独创系统更获得国家级专利肯定,成为唯一汇集全球「教」与「学」优异资源及个別需求的云端Business Model。


全方位学习平台 / 新型态网络媒体

以学习者需求为核心,以服务导向为基础,tutorabc除了在英文与华文学习区块已建立全球学习平台,目前更藉由「扩增实境」及无线网络的整合运用,开发一系列具有知识网络概念的学习频道,成为新一代知识服务入口。


绿能学习实践者

tutorabc24h不间数年、跨国界、零时差全球学习服务,据WWF - 世界自然基金会之人因碳排放统计:至2010年底,估计全球因tutorabc通过网络、在地学习所減少的交通运输碳排放量达到 8,292 公吨; 因 tutorabc 减少的砍筏、纸张制造、印刷、运送 碳排放量达到 4,746 公吨,相当于挽救了63,200 棵年生大树。


tutorabc创新在线学习模式,大幅提升个人及企业学习效率,降低学习成本,已树立数位化云端学习服务产业标竿,引领全球数位学习产业打造蓝海契机,迈向云端学习新纪元。



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tutorabc
规模:2000-5000人
领域:英语在线教育
官网: http://www.vipabc.com/
公司地址:上海市浦东新区城区陆家嘴银城中路488号太平金融大厦5楼
工作地址:上海市虹口区城区天水路172号海伦中心金融街

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