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北京互联企信信息技术有限公司
9K-10K |  北京市-海淀区 |  工作经验: 不限 |  学历: 不限 |  语言: 日语/N1

职位亮点:五险一金 假日福利 餐补 交通补助

发布时间:2024-11-20

【要求】

1)为客户提供积极专业的业务支持,帮助客户解决在使用过程中出现的问题。

2)处理客户投诉,通过逻辑思考,数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。

3)针对客人问题,积极地与厂家确认问题并推动解决方案的确立。


Teleperformance集团,于2007年进驻中国成立北京互联企信信息技术有限公司,互联企信公司是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫中心运营商,也是外包客服领域的专家;目前在中国设立了6个联络中心站点,分布在5个城市,分别是北京(总部,有2个联络中心站点)、西安、南宁、昆明及佛山。北京互联企信信息技术有限公司旗下拥有超过5500名员工,服务于中国一二线城市,20个工作站点遍布全中国(其中包含14个合作伙伴的站点),提供13种语言与方言服务(包括普通话、粤语、英语、法语、德语、俄语、西班牙语、丹麦语、印尼语、日语、韩语、泰语和越南语),覆盖15个垂直行业。


Teleperformance互联企信是拥有成熟中国市场经验的全球性客户体验管理公司。依靠Teleperformance集团为强大后盾,采用其全球统一的服务标准和运营考核指标,北京互联企信信息技术有限公司竭力为我们的客户提供专业、系统语音呼入,呼出、网上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道业务。我们拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家,科学的质量管理体系,能够为客户为客户提供个性化外包服务解决方案。


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北京互联企信信息技术有限公司
规模:2000-5000人
领域:呼叫中心外包行业
官网: http://www.teleperformance.cn/en-us/
公司地址:北京市海淀区三环到四环之间中关村南三街6号 中科资源大厦南楼3层
工作地址:北京市海淀区三环到四环之间中关村南三街6号 中科资源大厦南楼3层

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