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旅游网站运营专员（日语客服）

北京互联企信信息技术有限公司

6K-8K | 北京市-海淀区 | 工作经验：不限 | 学历：大专 | 语言：日语/N1

职位亮点：五险一金，餐补交补，带薪培训

发布时间：2024-11-21

入职礼

【岗位职责】

1、通过电话呼入形式处理客户在机票酒店预订时的相关事宜；

2、运用产品知识及电话客服技巧，解答客户问题，并为客户提供满意的解决方案；

3、准确记录客户信息和问题内容，确保客户基本信息的准确、完整；

4、处理一般产品投诉问题。

【薪资福利】

1、入职将按国家现有规定提供五险一金；

2、转正后根据国家现行相关法律规定享受带薪年假；

3、本岗位员工通过培训后，统一签署合同,每月休息天数以当月实际周末天数+法定假日天数为准,享受国家法定带薪休假；

4、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外旅游；

5、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置,系统高端的作业设备(电脑、话机),无纸化办公等；

6、公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。

工作地址：北京市海淀区知春路甲63号卫星大厦3层

交通提示：地铁10号线知春里站B出口出来后左转，直走5分钟左右即见卫星大厦。

公交：知春里东

Teleperformance互联企信1978年创建于法国，现已成为外包全渠道客户服务管理的世界领导品牌。互联企信业务遍布全球65个国家的163个市场，员工超过190,000人，通过311个客户联络中心和75种以上的语言及方言为各大行业的跨国公司提供包括客户关怀、技术支持、客户挖掘以及债务催收在内的多项服务。

Teleperformance互联企信于2007年进驻中国，为中国和全球市场带来世界级支持。互联企信在中国拥有超过5,000名员工，20个工作处分布在地理位置优越的北京、西安、南京、昆明以及正在筹建的佛山分公司，提供包括技术支持、客户关怀和客户挖掘在内的多项话音及非话音渠道客户服务。

Teleperformance互联企信以人为本，追求卓越，在客户服务管理中融入创新解决方案。互联企信积极主动、训练有素的员工发挥自身潜力带给客户超凡的服务体验。凭借诸多优越，互联企信多次荣获由Aon 、Frost & Sullivan和the Everest Group等多家企业或组织颁发的大奖。如果你已准备扬帆起航，互联企信期待你的加入！

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北京互联企信信息技术有限公司: 规模：10000以上; 领域：呼叫外包中心; 官网： http://www.teleperformance.com; 公司地址：北京市海淀区三环到四环之间中科资源大厦; 工作地址：北京市海淀区三环到四环之间中科资源大厦南楼三层

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