日语客服/ASK SSC（实习生）

【工作要求】

（1）语言要求：日语听说读写均流利；

（2）大三，有客服、销售经验的优先考虑；

（3）具有较好的理解能力和语言表达能力，能准确抓住对方问题的要点，并清晰表达自己的建议；

（4）做事踏实，有礼貌，态度好；

（5）实习期：四个月及以上。

【工作内容】

■  Receive the queries of internal employees by calls or emails and register the case accordingly in system.

■  Finish new supplier information creation/change in related system in a defined time frame.

■  Solve 1st level case & assign the case to 2nd level support to ensure professional and timely response to coworkers.

宜家（上海）共享服务中心，主要为宜家在亚太地区及部分欧洲国家的业务单位提供人力资源和财务服务。我们的业务范围涵盖各个国家，包括中国，日本，韩国，澳洲，加拿大，美国等。

 人力资源服务包括人事信息维护和薪资计算；财务服务包括应付账款、员工报销、运营会计等。