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日语客服

广州客诺网络科技有限公司
6K-8K |  广州市-越秀区 |  工作经验: 1-3年 |  学历: 大专 |  语言: 日语/N1

职位亮点:双休,福利齐全。

发布时间:三天前

工作内容:

1. 使用日语接听800热线,并通过邮件、在线聊天等方式帮助顾客解决产品订单问题

2. 提供优质客户服务,快速、准确回复客户的信息

3. 能独立处理各种客户问题,预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益

4. 处理客户订单,整理出货资料,后续跟进等相关工作


任职要求:

1. 大专及以上学历,精通日语(N1),基础英文读写能力

2. 日语专业、留日经验者、外企客服中心工作经验者优先

3. 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识

4. 熟练使用办公软件,具有平台客服系统操作经验

5. 善于安排工作,有独立的分析判断能力,具有团队合作精神

6. 此职位可以远程在家办公,家里需要有工作环境(电脑和稳定的网络)。 


工作时间: 周一到周五 (9:00am-5:00pm) 

Callnovo是一家全球领先的多语种一站式客户服务和技术支持客服外包(联络)呼叫中心。 Callnovo中国旗下设有广州客诺网络技术有限公司、岳阳市亿海服信息技术有限公司。 Callnovo品牌2004年始创于加拿大多元文化商业之都多伦多,研发力量位于美国亚特兰大,管理高层团队具有海外留学与美国硅谷成功创业背景。目前已在全球海外十多个国家与地区本地化部署了30多个语种的海外客服与技术支持人才团队900多人。Callnovo以电话、邮件、网站在线、社交媒体、短信等其他多渠道的客户交互方式,24小时/7天为众多世界500强企业以及大中小中国出海企业提供一站式定制化的呼叫中心(联络中心)客服与技术支持外包解决方案。Callnovo服务全球企业,目前已经与中国、美国和欧洲诸多知名品牌企业长期合作。公司员工普遍年轻积极,充满活力与学习热情,且大部份员工外语流利,员工享受快乐的工作以及有品质的生活是我们的目标! 

企业主要联络地址: BPOnovo Inc.:Unit 3022-3660 Midland Ave.,Toronto, Ontario Canada M1V0B8 

广州客诺网络技术有限公司:广东省广州市越秀区越秀北路222号越良大厦13楼 

岳阳市亿海服信息技术有限公司:湖南省岳阳市巴陵中路516号创业中心607 

企业官网: 中国站:www.callnovo.cn 

国际站:www.callnovo.com 

微信公众号:Callnovo1


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广州客诺网络科技有限公司
规模:500-2000人
领域:科学研究和技术服务业
官网: http://www.callnovo.com
公司地址:广东省广州市越秀区越秀北路222号越良大厦13楼
工作地址:广东省广州市越秀区越秀北路222号越良大厦13楼 (可以远程办公)

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