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日语海外客服专员

广州三七互娱科技有限公司
6K-9K |  广州市-天河区 |  工作经验: 1-3年 |  学历: 本科 |  语言: 日语/N1

职位亮点:六险一金、餐补、话费补贴、年终奖、全勤奖等,完善的福利薪资体系以及培训晋升体系

发布时间:10天前

工作职责

1、通过官方客服渠道与用户沟通,跟进并解决用户咨询,提升用户满意度;

2、监控线上游戏运行情况,及时获取游戏异常情况并对内反馈;

3、处理各类突发类游戏数据问题,并能对此类问题进行有效跟踪及解决;

4、定期搜集用户合理建议,对游戏产品及流程问题进行分析,总结,并输出报告推动产品优化.


任职资格

1、本科及以上学历,精通日语,有日本留学经历者优先;

2、熟练使用办公软件,具有较强的文案功底;

3、玩过2款以上不同类型手游,并且擅长策略类游戏玩法。


背景条件

日语可以作为工作语言使用


加分项

有服务意识或者做过服务类工作的


三七互娱旗下拥有优异的游戏研发品牌三七游戏,专业的游戏运营品牌37网游、37手游、37GAMES,以及优质在线教育品牌妙小程。

三七互娱秉承“给世界带来快乐”的使命,致力于成为一家卓越的、可持续发展的文娱企业。


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广州三七互娱科技有限公司
规模:2000-5000人
领域:游戏
官网: http://www.hlr26.com/index.html
公司地址:广东省广州市天河区御发商务中心3L-三七互娱
工作地址:广东省广州市天河区御发商务中心3L-三七互娱

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