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日语客户经理

杭州直行便供应链有限公司
7K-12K |  杭州市-滨江区 |  工作经验: 1-3年 |  学历: 本科 |  语言: 日语/N1

职位亮点:双休/五险一金,福利丰厚齐全。

发布时间:10天前

一、岗位职责

1. 通过聊天软件,书面以及电话/视频等形式,保持与日本客户的交流和沟通,维护客户群体,促进订单增长,客户裂变。

2. 对于客户投诉及时对应并深入分析,与公司内其他部门协作解决客户问题,维护好客户满意度。

3. 主动关怀客户经营情况,找出客户深层次需求,并积极提供相应产品推荐和建议,引导客户利用我司现有服务,并向社内、对客户提案新的服务,能给客户带来一些想不到的感受,将潜在订单转化为真实订单,长远促进订单增长。


岗位要求

1. 有1年及以上工作经验。

2. 耐心,细致 沟通表达能力强 ,条理清晰,学习能力分析能力强。

3. 语言要求:日语N1及以上,熟练掌握听说读写,需要日语口语良好。有日本留学、工作经历者优先。有电商工作经验者优先。

4. 良好的客户服务心态,对客户服务或营销工作有一定的认识,具备良好的心理素质

5. 熟悉office软件操作

6. 性格积极乐观, 有责任心, 具有团队合作精神

杭州直行便供应链有限公司是一家以大数据为驱动 、从日本市场起步辐射全球的跨境电商供应链科技公司。


公司自创立以来依托母公司深厚的日本资源以及10年的贸易深耕 。践行“让世界贸易变得更透明”的创业初心 不断完善跨境电商生态圈建设  。现有全球供应链板块 、大数据科技板块 、日系品控板块 、海外物流/海外仓板块 、跨境电商支持板块等全链路资源 。以海外客户极致的用户体验为驱动 ,不断创新商业模式 实现业务持续增长!并与日本伊藤忠商社兼松商事 zozo town  、日本亚马逊 、堂吉柯德等形成战略合作伙伴关系 。也是日本贸易促进委员会常务理事单位 。并于2020年竞选成为东京奥运会中国火炬代表团赞助商!


公司base 杭州/广州/ 集团总人数500+ 平均年龄25岁  我们讨厌一成不变 不断创新 客户关系 协作关系 。办公方式 在这里我们是公司 ,更是志同道合朋友的乌托邦 如果你也是90后 也渴望用自己的光改变这个世界 ,那就让我们一起努力 用我们这一代的力量 去颠覆 MADE IN CHINA在老外心中的份量吧!


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杭州直行便供应链有限公司
规模:500-2000人
领域:供应链
官网: https://www.theckb.com/
公司地址:浙江省杭州市滨江区阿里中心东门4号楼702,703,707
工作地址:浙江省杭州市滨江区阿里中心东门4号楼702,703,707

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