FAE技术支撑工程师

1，现场技术支持

为客户提供机器人安装、调试、故障诊断等现场/远程支持（如运动控制异常、传感器故障等）。

分析硬件/软件问题，推动研发团队提供解决方案。

2，客户培训与文档管理

指导客户操作机器人系统（如ROS、示教器编程）及安全规范。

编写英文技术文档（用户手册、FAQ）及案例库。

3，跨部门协作

收集客户需求并反馈至产品团队，推动产品优化（如特殊场景定制需求）。

4，高频国际出差

支持海外客户项目部署或紧急问题处理（亚太地区）。

任职资格:

教育背景： 本科及以上学历，机器人、自动化、机械电子、计算机等理工科专业。

经验要求：

0-3年经验（欢迎优秀应届生，有机器人竞赛/项目经验者优先）。

熟悉工业机器人、协作机器人或AGV系统者加分。

技能要求：

英语流利（可技术沟通），掌握第二外语（如日语、韩语、德语等）更佳。

基础编程能力（Python/C++/ROS）或硬件调试经验。

学习能力强，能快速理解新技术。

个人特质：

适应高强度出差和跨文化工作环境。

对机器人行业有热情，愿意长期深耕。