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英语客服/外贸客服
深圳市腾辉电子商务有限公司职位亮点:提供住宿,年度奖金,户外拓展。
发布时间:2024-11-19
工作内容:
1)回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈,促成交易;
2)及时在后台系统回复海外客户的商业信函;
3)查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题;
4)处理异常订单,如有留言、地址不全、无产品地址、超重等;
5)跟踪好订单进展状况,确保订单的按时完成;
6)妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;
7)搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;
8)直接与业务部对接,收集和反馈产品信息。
工作要求:
1)大专及以上学历,性别不限;
2)英语CET-4及以上,听、读、写流利;
3)能熟练使用办公软件,对电子商务平台熟悉;
4)性格温和,具备良好的客户服务意识,愿意从事客服岗位;
5)工作积极主动,认真耐心,执行力强,责任心强,能吃苦耐劳。
深圳市腾辉电子商务有限公司是一家致力于电子商务的公司,自2014年3月成立以来,一直专注于电子商务领域的扩张和发展,现在已经发展到300多人,月销售额每月递增,年销售额过亿;现在办公室面积1000多平米,仓库面积5000平米。现在公司主营业务为面向国际客户的B2C电子商务网站的推广;经营平台包括有速卖通、ebay、亚马逊等;经营产品涵盖电子、服饰、家居、户外、游戏、工业配件等。
目前公司已成立了销售部、客服部、采购部、仓储物流部、技术部、人事行政部、财务部等相关职能部门,特别需要指出的是公司拥有很强的技术研发团队,拥有自己的工厂和服装品牌。公司部门架构完善,内部管理规范。公司致力于打造一个立体的电子商务平台,立志做电子商务行业的领先企业。
加入我们,我们将为您提供:
舒适的办公环境、自由、创新、分享、信任的工作氛围;
充满挑战的工作机会,平等、信任、和谐的企业文化;
有竞争力的薪酬,根据个人绩效评定晋升和加薪;
内外部培训相结合,广阔的发展空间与平台。
同时我们希望您拥有:
专业的知识与技能;
和公司一同起发展的稳健心态;
不断追求成功的事业心;
不断创新的精神;
强烈的责任心和敬业的工作态度;
团队合作精神。
We are a team :
如果您没有工作经验,我们可以提供专业的技能培训;
如果您有丰富的工作经验,期待您的加入和分享;
我们注重团队合作和分享;良好的工作氛围需要你我共同创造和经营;
即使你不是工作中的佼佼者,但你若拥有突出的才艺,同样值得我们青睐。
我们热忱期待您加入我们这个卓越的团队,在腾辉开拓精彩事业、成就精彩人生。
福利待遇:
1、薪资福利:我们拥有富有竞争力的薪酬体系;
2、调薪政策:公司每年都有调薪机会,年终奖年底统计;
3、社会保险:凡入职员工,公司统一购买社保(养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险);
4、其它福利:所有员工均可享受节日福利;
5、带薪休假:正式员工享有带薪休假,享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等),另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年休假;
6、文娱生活:公司定期组织各种文娱活动、部门经费活动和全员性外出旅游等活动;
7、住宿情况:公司可提供住宿;
8、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理;对表现优秀的员 工,公司将予以晋升或涨薪;或经申请,可调动至其他工感兴趣的岗位;
9、公司关怀:工作满一年员工,公司每年组织一次健康体检;
10、我们承诺:更多福利将随着公司的发展而逐步完善。
联系地址:
深圳市龙华新区油松路东侧58号永辉乐工业园二楼(附近公交站台:天汇大厦、香缇雅苑、油松路口)
相似职位
- 深圳市腾辉电子商务有限公司
- 规模:150-500人
- 领域:跨境电商
- 官网:
- 公司地址:广东省深圳市龙华新区油松路58号永辉乐工业园2楼
- 工作地址:广东省深圳市龙华新区油松路58号永辉乐工业园2楼(乐居家酒店旁)
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