客服助理/前台

工作职责：

1，新生入学的入门课

2，对学员进行有效的管理和沟通，了解学员的需求，并及时反馈

3，递交学员学习进度汇总表，向教务部门提供学员信息数据

4，学员学习跟踪，保证学员处于正常学习状态

5，受理学员有关学习和服务上的问题

6，解答学员有关学习和软件使用的问题

7，为学员办理进入下一级别学习的手续

8，为学生订、排课服务

9，受理学生的投诉,并进行整理和反馈

10，通过优质服务，维持并持续提高学员续约率

11，确保信息系统录入信息的准确性

岗位要求：

1，大专或以上学历；

2，日语优秀者优先考虑；

3，有销售经验者优先；

4，服务精神强，良好的团队合作精神；

5，沟通能力强，工作热情、积极主动；

6，职业形象良好。

来源：公司官方招聘网页