电话客服（日语）

工作地点：佛山金融高新区，广东，中国

カスタマサポート

勤務先：中国広州仏山金融高新区

【岗位职责】（不用外呼，无销售)

1、通过电话、Email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；

2、负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容；

3、处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。

【業務内容】（インバウンド）

1、電話、Email、チャットなどの形でお客さんに旅行関係の問い合わせをお答えし、サービスを提供する

2、航空券や各サービス、航空便事情、クレームなどに関する問い合わせを対応する

3、お客さんの問い合わせやクレームに対して確認した上データ分析を行い、適切な案や改善方法を提供する

【任职资格】

1、大专以上学历

2、日语听说读写流利，能够正确的使用敬语，达到母语水平。

3、能够积极的应对客户的要求，对服务行业有着强烈的意识。

4、有客户服务工作经验者优先考虑。

5、能够操作电脑

【応募条件】

1、流暢な日本語が話せて、敬語を正しく使える（性別年齢国籍不問）。

2、顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢のある方。

3、大卒以上と2年以上のサービス業経験者は優先的に考慮するが、未経験者　　　　

でもチャレンジ精神があればＯＫ。

■  工作要求

1）专科，大学，日语二级或是一级。

2）女性形象佳。男性如果形象、日语俱佳亦可考虑。

3）年龄20-35周岁

4）日语口语，听力好，能与日本人进行交流。

5）最好有交流生经历。

6）有去日本意图明确，想留在日本发展，或是以后进入日本更好的企业。

■  工作待遇

1）月收入21万日元起，车费每月1.8万。

2）协助提供住宿，不包吃不包住 ，住目前情况是5万日元，独立住宿。

具体情况，可参见以下日语内容：

■  求める人物像:

1）20代～30代前半の女性

2）明るく前向きな方

3）日本語能力N2レベル

4）コミュ二ケーション能力がある方

5）専門学校以上学歴の方

6）容姿端麗な方

7）日本での留学或いは在住経験がある方、

8）清潔感がある方　

9）もしくは日系企業での勤務経験ある方

■  募集職種勤：接客マイスター社員　　　　

■  勤務時間：一日実働８時間（シフト制）

    ※ 勤務先により異なる

■  給与：21万（半年後昇給有）

■  仕事内容：

1）語学力を活かして首都国内の大手百貨店及びブランドショツブ、外国人お客様に日本のおもてなしを提供する。

■  昇給：

1）評価制度により

2）昇給有

■  諸手当：

1）交通費支給（規定有）

2）時間外手当有

■  勤務地:

1）全国（常駐勤務）

2）大手百貨店

3）ブランドショツブ

4）空港免税店

5）アウトレット

■  休日·休暇:

1）年間１０５日

2）週休２日制（シフト制）

3）夏季休暇

4）有給休暇（年間１０日）

■  待遇·福利厚生:

1）社会保険完備

2）産前産後休暇

3）介護休暇

4）キャリアアップ支援金制度

5）自社教育講座受調制度

■  工作要求

1）专科，大学，日语二级或是一级。

2）女性形象佳。男性如果形象、日语俱佳亦可考虑。

3）年龄20-35周岁

4）日语口语，听力好，能与日本人进行交流。

5）最好有交流生经历。

6）有去日本意图明确，想留在日本发展，或是以后进入日本更好的企业。

■  工作待遇

1）月收入21万日元起，车费每月1.8万。

2）协助提供住宿，不包吃不包住 ，住目前情况是5万日元，独立住宿。

具体情况，可参见以下日语内容：

■  求める人物像:

1）20代～30代前半の女性

2）明るく前向きな方

3）日本語能力N2レベル

4）コミュ二ケーション能力がある方

5）専門学校以上学歴の方

6）容姿端麗な方

7）日本での留学或いは在住経験がある方、

8）清潔感がある方　

9）もしくは日系企業での勤務経験ある方

■  募集職種勤：接客マイスター社員　　　　

■  勤務時間：一日実働８時間（シフト制）

    ※ 勤務先により異なる

■  給与：21万（半年後昇給有）

■  仕事内容：

1）語学力を活かして首都国内の大手百貨店及びブランドショツブ、外国人お客様に日本のおもてなしを提供する。

■  昇給：

1）評価制度により

2）昇給有

■  諸手当：

1）交通費支給（規定有）

2）時間外手当有

■  勤務地:

1）全国（常駐勤務）

2）大手百貨店

3）ブランドショツブ

4）空港免税店

5）アウトレット

■  休日·休暇:

1）年間１０５日

2）週休２日制（シフト制）

3）夏季休暇

4）有給休暇（年間１０日）

■  待遇·福利厚生:

1）社会保険完備

2）産前産後休暇

3）介護休暇

4）キャリアアップ支援金制度

5）自社教育講座受調制度

■  工作要求

1）专科，大学，日语二级或是一级。

2）女性形象佳。男性如果形象、日语俱佳亦可考虑。

3）年龄20-35周岁

4）日语口语，听力好，能与日本人进行交流。

5）最好有交流生经历。

6）有去日本意图明确，想留在日本发展，或是以后进入日本更好的企业。

■  工作待遇

1）月收入21万日元起，车费每月1.8万。

2）协助提供住宿，不包吃不包住 ，住目前情况是5万日元，独立住宿。

具体情况，可参见以下日语内容：

■  求める人物像:

1）20代～30代前半の女性

2）明るく前向きな方

3）日本語能力N2レベル

4）コミュ二ケーション能力がある方

5）専門学校以上学歴の方

6）容姿端麗な方

7）日本での留学或いは在住経験がある方、

8）清潔感がある方　

9）もしくは日系企業での勤務経験ある方

■  募集職種勤：接客マイスター社員　　　　

■  勤務時間：一日実働８時間（シフト制）

    ※ 勤務先により異なる

■  給与：21万（半年後昇給有）

■  仕事内容：

1）語学力を活かして首都国内の大手百貨店及びブランドショツブ、外国人お客様に日本のおもてなしを提供する。

■  昇給：

1）評価制度により

2）昇給有

■  諸手当：

1）交通費支給（規定有）

2）時間外手当有

■  勤務地:

1）全国（常駐勤務）

2）大手百貨店

3）ブランドショツブ

4）空港免税店

5）アウトレット

■  休日·休暇:

1）年間１０５日

2）週休２日制（シフト制）

3）夏季休暇

4）有給休暇（年間１０日）

■  待遇·福利厚生:

1）社会保険完備

2）産前産後休暇

3）介護休暇

4）キャリアアップ支援金制度

5）自社教育講座受調制度

■  工作要求

1）专科，大学，日语二级或是一级。

2）女性形象佳。男性如果形象、日语俱佳亦可考虑。

3）年龄20-35周岁

4）日语口语，听力好，能与日本人进行交流。

5）最好有交流生经历。

6）有去日本意图明确，想留在日本发展，或是以后进入日本更好的企业。

■  工作待遇

1）月收入21万日元起，车费每月1.8万。

2）协助提供住宿，不包吃不包住 ，住目前情况是5万日元，独立住宿。

具体情况，可参见以下日语内容：

■  求める人物像:

1）20代～30代前半の女性

2）明るく前向きな方

3）日本語能力N2レベル

4）コミュ二ケーション能力がある方

5）専門学校以上学歴の方

6）容姿端麗な方

7）日本での留学或いは在住経験がある方、

8）清潔感がある方　

9）もしくは日系企業での勤務経験ある方

■  募集職種勤：接客マイスター社員　　　　

■  勤務時間：一日実働８時間（シフト制）

    ※ 勤務先により異なる

■  給与：21万（半年後昇給有）

■  仕事内容：

1）語学力を活かして首都国内の大手百貨店及びブランドショツブ、外国人お客様に日本のおもてなしを提供する。

■  昇給：

1）評価制度により

2）昇給有

■  諸手当：

1）交通費支給（規定有）

2）時間外手当有

■  勤務地:

1）全国（常駐勤務）

2）大手百貨店

3）ブランドショツブ

4）空港免税店

5）アウトレット

■  休日·休暇:

1）年間１０５日

2）週休２日制（シフト制）

3）夏季休暇

4）有給休暇（年間１０日）

■  待遇·福利厚生:

1）社会保険完備

2）産前産後休暇

3）介護休暇

4）キャリアアップ支援金制度

5）自社教育講座受調制度

■  工作要求

1）专科，大学，日语二级或是一级。

2）女性形象佳。男性如果形象、日语俱佳亦可考虑。

3）年龄20-35周岁

4）日语口语，听力好，能与日本人进行交流。

5）最好有交流生经历。

6）有去日本意图明确，想留在日本发展，或是以后进入日本更好的企业。

■  工作待遇

1）月收入21万日元起，车费每月1.8万。

2）协助提供住宿，不包吃不包住 ，住目前情况是5万日元，独立住宿。

具体情况，可参见以下日语内容：

■  求める人物像:

1）20代～30代前半の女性

2）明るく前向きな方

3）日本語能力N2レベル

4）コミュ二ケーション能力がある方

5）専門学校以上学歴の方

6）容姿端麗な方

7）日本での留学或いは在住経験がある方、

8）清潔感がある方　

9）もしくは日系企業での勤務経験ある方

■  募集職種勤：接客マイスター社員　　　　

■  勤務時間：一日実働８時間（シフト制）

    ※ 勤務先により異なる

■  給与：21万（半年後昇給有）

■  仕事内容：

1）語学力を活かして首都国内の大手百貨店及びブランドショツブ、外国人お客様に日本のおもてなしを提供する。

■  昇給：

1）評価制度により

2）昇給有

■  諸手当：

1）交通費支給（規定有）

2）時間外手当有

■  勤務地:

1）全国（常駐勤務）

2）大手百貨店

3）ブランドショツブ

4）空港免税店

5）アウトレット

■  休日·休暇:

1）年間１０５日

2）週休２日制（シフト制）

3）夏季休暇

4）有給休暇（年間１０日）

■  待遇·福利厚生:

1）社会保険完備

2）産前産後休暇

3）介護休暇

4）キャリアアップ支援金制度

5）自社教育講座受調制度

■  工作要求

1）专科，大学，日语二级或是一级。

2）女性形象佳。男性如果形象、日语俱佳亦可考虑。

3）年龄20-35周岁

4）日语口语，听力好，能与日本人进行交流。

5）最好有交流生经历。

6）有去日本意图明确，想留在日本发展，或是以后进入日本更好的企业。

■  工作待遇

1）月收入21万日元起，车费每月1.8万。

2）协助提供住宿，不包吃不包住 ，住目前情况是5万日元，独立住宿。

具体情况，可参见以下日语内容：

■  求める人物像:

1）20代～30代前半の女性

2）明るく前向きな方

3）日本語能力N2レベル

4）コミュ二ケーション能力がある方

5）専門学校以上学歴の方

6）容姿端麗な方

7）日本での留学或いは在住経験がある方、

8）清潔感がある方　

9）もしくは日系企業での勤務経験ある方

■  募集職種勤：接客マイスター社員　　　　

■  勤務時間：一日実働８時間（シフト制）

    ※ 勤務先により異なる

■  給与：21万（半年後昇給有）

■  仕事内容：

1）語学力を活かして首都国内の大手百貨店及びブランドショツブ、外国人お客様に日本のおもてなしを提供する。

■  昇給：

1）評価制度により

2）昇給有

■  諸手当：

1）交通費支給（規定有）

2）時間外手当有

■  勤務地:

1）全国（常駐勤務）

2）大手百貨店

3）ブランドショツブ

4）空港免税店

5）アウトレット

■  休日·休暇:

1）年間１０５日

2）週休２日制（シフト制）

3）夏季休暇

4）有給休暇（年間１０日）

■  待遇·福利厚生:

1）社会保険完備

2）産前産後休暇

3）介護休暇

4）キャリアアップ支援金制度

5）自社教育講座受調制度

■  工作要求

1）专科，大学，日语二级或是一级。

2）女性形象佳。男性如果形象、日语俱佳亦可考虑。

3）年龄20-35周岁

4）日语口语，听力好，能与日本人进行交流。

5）最好有交流生经历。

6）有去日本意图明确，想留在日本发展，或是以后进入日本更好的企业。

■  工作待遇

1）月收入21万日元起，车费每月1.8万。

2）协助提供住宿，不包吃不包住 ，住目前情况是5万日元，独立住宿。

具体情况，可参见以下日语内容：

■  求める人物像:

1）20代～30代前半の女性

2）明るく前向きな方

3）日本語能力N2レベル

4）コミュ二ケーション能力がある方

5）専門学校以上学歴の方

6）容姿端麗な方

7）日本での留学或いは在住経験がある方、

8）清潔感がある方　

9）もしくは日系企業での勤務経験ある方

■  募集職種勤：接客マイスター社員　　　　

■  勤務時間：一日実働８時間（シフト制）

    ※ 勤務先により異なる

■  給与：21万（半年後昇給有）

■  仕事内容：

1）語学力を活かして首都国内の大手百貨店及びブランドショツブ、外国人お客様に日本のおもてなしを提供する。

■  昇給：

1）評価制度により

2）昇給有

■  諸手当：

1）交通費支給（規定有）

2）時間外手当有

■  勤務地:

1）全国（常駐勤務）

2）大手百貨店

3）ブランドショツブ

4）空港免税店

5）アウトレット

■  休日·休暇:

1）年間１０５日

2）週休２日制（シフト制）

3）夏季休暇

4）有給休暇（年間１０日）

■  待遇·福利厚生:

1）社会保険完備

2）産前産後休暇

3）介護休暇

4）キャリアアップ支援金制度

5）自社教育講座受調制度

■  工作要求

1）专科，大学，日语二级或是一级。

2）女性形象佳。男性如果形象、日语俱佳亦可考虑。

3）年龄20-35周岁

4）日语口语，听力好，能与日本人进行交流。

5）最好有交流生经历。

6）有去日本意图明确，想留在日本发展，或是以后进入日本更好的企业。

■  工作待遇

1）月收入21万日元起，车费每月1.8万。

2）协助提供住宿，不包吃不包住 ，住目前情况是5万日元，独立住宿。

具体情况，可参见以下日语内容：

■  求める人物像:

1）20代～30代前半の女性

2）明るく前向きな方

3）日本語能力N2レベル

4）コミュ二ケーション能力がある方

5）専門学校以上学歴の方

6）容姿端麗な方

7）日本での留学或いは在住経験がある方、

8）清潔感がある方　

9）もしくは日系企業での勤務経験ある方

■  募集職種勤：接客マイスター社員　　　　

■  勤務時間：一日実働８時間（シフト制）

    ※ 勤務先により異なる

■  給与：21万（半年後昇給有）

■  仕事内容：

1）語学力を活かして首都国内の大手百貨店及びブランドショツブ、外国人お客様に日本のおもてなしを提供する。

■  昇給：

1）評価制度により

2）昇給有

■  諸手当：

1）交通費支給（規定有）

2）時間外手当有

■  勤務地:

1）全国（常駐勤務）

2）大手百貨店

3）ブランドショツブ

4）空港免税店

5）アウトレット

■  休日·休暇:

1）年間１０５日

2）週休２日制（シフト制）

3）夏季休暇

4）有給休暇（年間１０日）

■  待遇·福利厚生:

1）社会保険完備

2）産前産後休暇

3）介護休暇

4）キャリアアップ支援金制度

5）自社教育講座受調制度

■  工作要求

1）专科，大学，日语二级或是一级。

2）女性形象佳。男性如果形象、日语俱佳亦可考虑。

3）年龄20-35周岁

4）日语口语，听力好，能与日本人进行交流。

5）最好有交流生经历。

6）有去日本意图明确，想留在日本发展，或是以后进入日本更好的企业。

■  工作待遇

1）月收入21万日元起，车费每月1.8万。

2）协助提供住宿，不包吃不包住 ，住目前情况是5万日元，独立住宿。

具体情况，可参见以下日语内容：

■  求める人物像:

1）20代～30代前半の女性

2）明るく前向きな方

3）日本語能力N2レベル

4）コミュ二ケーション能力がある方

5）専門学校以上学歴の方

6）容姿端麗な方

7）日本での留学或いは在住経験がある方、

8）清潔感がある方　

9）もしくは日系企業での勤務経験ある方

■  募集職種勤：接客マイスター社員　　　　

■  勤務時間：一日実働８時間（シフト制）

    ※ 勤務先により異なる

■  給与：21万（半年後昇給有）

■  仕事内容：

1）語学力を活かして首都国内の大手百貨店及びブランドショツブ、外国人お客様に日本のおもてなしを提供する。

■  昇給：

1）評価制度により

2）昇給有

■  諸手当：

1）交通費支給（規定有）

2）時間外手当有

■  勤務地:

1）全国（常駐勤務）

2）大手百貨店

3）ブランドショツブ

4）空港免税店

5）アウトレット

■  休日·休暇:

1）年間１０５日

2）週休２日制（シフト制）

3）夏季休暇

4）有給休暇（年間１０日）

■  待遇·福利厚生:

1）社会保険完備

2）産前産後休暇

3）介護休暇

4）キャリアアップ支援金制度

5）自社教育講座受調制度