The Role：

Reporting to the Customer Service Supervisor , you will have the opportunity to gain excellent hands-on experience in a fast-paced fashion e-commerce environment , which wibroaden as the team grows.

Responsibility:

Your responsibilities include and are not limited to the following:

● Ensur'ng the hiohest evels of customer service are delivered to both our consumers and partners at all times and via every communication channe

● Respond to customer enquiries via several channels (WeChat, Email and Telephone)

● Provide information regarding products/services and other related enquiries

● Be the face of Farfetch to our customers and partners alike

● Working hour: 08:00-17:00 Monday to Friday

● Other tasks assigned by supervisor

Who You Are:

● Korean nativ sneaker idea lv with minmum of 2+ vears experience in customer service preferablv in a uxury fashion reta

hospitalitvore-commerce

environment

● Excellent verbal and written communication skills in English, Korean and Mandarin

● Ability to work under pressure in a fast-paced environment

● Confident and articulate

● Good understanding of fashion/fashion brands

● Proficient user of lT systems, both customer service specific and windows packages

● Ability to exceed customer expectations

● Excellent listening skills

● Hardworking and passionate

工作内容：

1. 独立处理日本官网及Amazon，rakuten直营店的客服相关邮件，包括产品质保，用户咨询、订单处理等；

2. 用户客诉跟踪与处理，客诉数据统计分析

3. 为日本市场的营销活动提供客服支持，解答用户的活动咨询问题与sales、marketing、分销商团队协调沟通，解决各类客服相关工作

工作要求：

1. 本科及以上学历，日语或日语相关专业；

2. 日语读写流利，N2或同级别水平，能作为工作语言与本地用户进行日常邮件沟通；

3. 沉稳严谨、认真负责、细致有耐心，具有良好的客户服务意识及团第合作精神；

4. 有客服相关经验、跨文化交流经验及优秀应届毕业生优先考虑

职位亮点：

1. 直接邮件对接海外消费者，非线上即时沟通，鉴于时差，没有时效压力

2. 随时接触多国人群，了解不同地区的文化差异与沟通技巧

3. 奇闻趣事多，很多客户会分享他们在使用中的亲身经历

4. 了解到行业内外品牌相关的信息，洞悉行业发展，扩大知识面

5. 学习到对外贸易的相关知识，如物流，进出口，各地法律法规等

入职后，您将享有（福利）：

1）完善的社会保险与住房公积金；

2）年假假期、生日福利等；

3）每年至少一次调薪机会；

4）藏书丰富的图书馆、类型多样的内外培训与讲座；

5）内部健身房、不定期短途旅游、团建等。

6）四人间宿舍（独卫，洗衣机，空调）   

7）薪资6-8K   

8）夜宵福利  

注：此岗位提供住宿，

工作时间：双休，早8:45-晚6:15，此岗位急招，希望可以尽快入职。

地址：深圳市南山区西丽镇民企科技园北门卓翼大厦5楼

岗位要求：

1.大专及以上学历，年龄18-40周岁;

2.日语1级，口语及读写能力强；

3.有日本留学经验优先考虑.

4.有日语客服经验者优先；

5.有较强的抗压能力。

工作内容：

以电话的方式与客户进行沟通，帮助客户解决问题，做好与相关部门的衔接，做好跟踪售后记录。

工作时间：双休（倒班制）

工资待遇：底薪（6k-7k）+ 绩效（4000）+ 补贴

福    利：免费住宿(提供高级白领公寓)、年底双薪、每年一次调薪、五险一金、晚班补贴、交通补、带薪培训、全勤奖、餐补、年假

晋升空间：客服----质检员/排班组长/培训师-

工作内容：

1、接收客户订单并审核相关条款后进行评审并紧跟交付

2、合同的审核与管理，库存管理。

3、对账开票并紧跟回款情况

4、日常客户服务及出现客户投诉时协调内部解决

5、上级领导交办的其他临时任务

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、有较强的沟通协调能力以及较高的责任心；

3、1-2年相同岗位实际工作经验者优先考虑；

4、熟练使用office办公软件和公司的ERP管理软件；

5、韩语熟练，可作为工作语言。

加入我们，您将有机会

1、接触并协助各行各业的管理者制定企业管理的解决方案，积累行业经验，建立社会网络

2、获得才望子公司系统地培训，从产品、到系统方案、咨询技巧及行业知识，确保上岗前已经对公司产品和业务技能有一定的了解和掌握，帮助员工进阶成长，成为全方位咨询专家

岗位职责

1、管理客户信息，处理客户技术方面的咨询，及时向客户反馈结果并定期回访

2、结合产品特性、使用手册，定期对最终用户和合作伙伴开展教育会

3、协同营业担当定期拜访客户和代理商，负责公司产品咨询讲解

4、负责既存客户的合同更新以及回款的跟踪

5、协助客户构建系统环境（公司负责岗前培训）

6、定期拜访既存客户，构建良好的客户关系，做好解约预防工作

任职资格

1、日语二级水平以上，专科以上学历，日语听说无障碍，能进行简单的商务交流

2、熟练PowerPoint、Excel、Word操作，精通Excel者优先考虑

3、适应日企文化，认真、守时、对工作有热情

4、能适应一周1~2次外出拜访客户

5、学习能力强，能快速掌握专业知识并加以运用

公司特色

1、总公司为日本东证一部上市公司，19年专业从事办公软件的开发和销售

2、日籍员工多，良好的日语语言环境，且每年都有赴日研修的名额

3、有完善的career path, 让员工有自由选择发展方向的机制

4、工作地点位于市中心繁华地段，近地铁2号线、11号线，交通便利

5、公司严格遵守国家的劳务制度，为全体员工额外购买商业保险，生病无忧

6、公司有完整的福利体系，生日会、社内旅行一应俱全

7、公司团队年轻化，思维活跃，富有团队精神，工作氛围愉悦

[ 工作内容 ]

- 客服有关业务(QQ、阿里旺旺回复，电话客服，翻译等)

[ 任职要求 ]

- 中文熟练，懂韩语基础

- 有相关工作经验者优先

日本最大的在线旅游公司

工作内容：

1.  从事日语客户对应的呼叫中心业务。

2.  通过电话对应帮助日本客户取得酒店以及飞机票等预约。

3.  做领导指示的一些电话对应业务。

招聘对象：

1.  可以用流利的日语进行沟通，正确的使用敬语。

2.  能够积极的对应客户的要求，对服务行业有着强烈的意识。

3.  毕业2年以上、有留学经验、有呼叫中心行业工作经验者优先考虑。

4.  应届毕业生对客户服务呼叫中心行业感兴趣均可参加。

5.  此职位不分性别、年龄、国籍。

Korean Annotator

Job description

At TransPerfect we are looking for annotators to join our team, the mission of the position is to organize and structure data that will be used to fill artificial intelligence systems. As part of the tasks of the job, you will be responsible for reading or hearing content from different sources and tag/structure them with appropriate descriptions and labels.

Main Responsibilities:

Analyzing comments, descriptions, and other types of content to identify themes and patterns.

Labeling content with appropriate tags and keywords.

Watch and review material to identify key activities, procedures, and patterns.

Preprocess data in order to make it usable for machine learning technology.

Job requirements

Korean Speaker (Native level).

Good English Level.

Able to work from our Beijing Office.

Previous experience as a virtual annotator/ transcriber.

Excellent communication, writing, and computer skills.

Driven professional with a passion for technology and AI.

Excellent time management: You will be given quality and quantity targets that you need to meet.

Detail-oriented: You need to have a great ability to spot inaccuracies and inconsistencies in audio files in order to amend transcripts accordingly.

Feel comfortable working under pressure.

Independent work style: You will be working independently and by yourself the majority of the time.

TransPerfect 正在寻找韩语/朝鲜语母语人士，作为AI训练师，加入我们的全球人才网络，开展各种创新、有趣的项目和工作，从而改善人工智能的效果（如：语音或文本识别，输入法，键盘/刷卡技术或其他领域的人机交互）。

·通过学习标注规则，熟练使用标注工具

·根据需要朗读一段文字或是将语音转写为文字，并进行标注

·分析语音/视频内容，判断主题等

·按需将数据分类、整理，以满足机器学习的需求

·日常与项目经理保持高效沟通

申请条件：

·韩语/朝鲜语母语人士

·能够在北京工作

·英文良好

·拥有大专及以上学历，电脑操作熟练

·对AI领域有兴趣， 或有语音转写或标注工作经验

·学习能力强，责任心强，有耐心，以细节为导向，以结果为导向

·有良好的时间观念、计划性，能够独立完成每日任务量，并保证标注质量

·能够快速响应，并认真处理工作反馈

岗位名称：客服专员

薪资范围：9~12K（不含加班、出差津贴）

岗位职责：

1.    系统数据输入以及准备出口文件。

2.    订单/预测单收发，订单交货期跟进，出货安排。

3.    运输日程跟进，确认与调整合作伙伴/客户的交货期。

4.    其他上级安排的工作事项。

岗位要求：

1.    大专或以上学历，英语熟练（听、说、读、写），如能使用日语优先。

2.    基础的国际贸易知识。

3.    良好的沟通能力。

4.    良好的团队协作精神与抗压能力。

5.    如有相关工作经验者优先。

1. 大专及以上学历，精通日语（N1），英语四级以上；

2. 日语专业、留日经验者、外企客服中心工作经验者优先；

3. 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；

4. 熟练使用办公软件，具有平台客服系统操作经验；

5. 善于安排工作，有独立的分析判断能力，具有团队合作精神；

6. 此职位支持远程居家办公，家里需要有工作环境（电脑和稳定的网络）。


职位描述：

1. 甲方客户为高科技电子公司，致力于电子能源技术研究和产品研发；

2. 使用日语接听800热线，并通过邮件、在线聊天等方式帮助顾客解决通讯产品售后相关问题；

2. 提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息；

3. 能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，维护品牌形象。


工作时间： 9:00am-6:00pm； 12:00pm-9:00pm JPT 周一到周日 (一周休两天)

支持远程居家办公