工作内容：

◆  接听来自日本客户的来电，为顾客解决关于酒店，机票相关的产品的咨询。

◆  为顾客更改机票行程；解决换票、退款何升级等问题，并解决其他交易。包含预订酒店的退款，日程的变化，变更机票，候补，升级，和其他相关产品信息。

◆  致力通过电话促进酒店等产品和服务产生的销售，达到客户服务的目标。

招聘要求：

◆  日语精通，英语基础。

◆  具有良好的沟通表达能力和客户服务意识。

◆  良好的沟能能力。

◆  能够适应倒班工作。

★福利：

◆  六险一金，13薪，带薪年假，带薪病假，公积金24%（企业与个人各12%）以及完备的培训体系。

岗位职责：

1）不用外呼，无销售；

1）通过电话、Email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；

2）负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容；

3）处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。

任职资格：

1）大专以上学历；

2）语言听说读写流利，能够正确的使用敬语；

3）能够积极的对应客户的要求，对服务行业有着强烈的意识；

4）有客户服务工作经验者优先考虑；

5）能够操作台式机系统，熟悉其硬件设施，如鼠标、键盘；

福利：

1）上4休3，每天9.5小时。

2）国家法定节假日放假。

3）工作满一年可享受9天带薪假期。

4）签订劳动合同即购买五险一金。

工作地点：

佛山南海桂城荣耀国际金融中心10层（金融高新区地铁站附近A出口有免费接驳巴士）

岗位职责：

1）不用外呼，无销售；

1）通过电话、Email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；

2）负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容；

3）处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。

任职资格：

1）大专以上学历；

2）语言听说读写流利，能够正确的使用敬语；

3）能够积极的对应客户的要求，对服务行业有着强烈的意识；

4）有客户服务工作经验者优先考虑；

5）能够操作台式机系统，熟悉其硬件设施，如鼠标、键盘；

福利：

1）上4休3，每天9.5小时。

2）国家法定节假日放假。

3）工作满一年可享受9天带薪假期。

4）签订劳动合同即购买五险一金。

工作地点：

佛山南海桂城荣耀国际金融中心10层（金融高新区地铁站附近A出口有免费接驳巴士）

岗位职责：

1. 对内负责：邮件处理、营业ERP系统处理（报价、下注、发货）等，围绕客户需求与生产、设计进行沟通和协作。

2. 对外负责：通过邮件及电话与客户联络、进行客户问题对应（邮件为主，电话为辅）。

任职要求：

1. 日语专业，本科及以上学历，N2以上水平更佳；

2. 连续从事日语相关工作，熟练处理日文函电；

3. 品德优秀，有工作责任心，懂得感恩，团队意识强；

4. 有【外贸工作经验】和【制造业工作经验】者优先；

5. 组织协调能力强，具备优秀的沟通能力。

薪资福利：

1. 公司将提供培训与培养，结合企业需要和个人能力、特点，进行岗位定位并提供晋升空间；

2. 缴纳五险一金，随日本法定节假日休息（注：周六单、双休，部门内轮流值班，周日休息）

3. 提供高品质午餐及晚餐、免费停车场。

工作内容：

1、通过客户咨询中心（400热线、Sales邮箱、微信），为客户提供产品的咨询及使用帮助，并使他们了解g公司的各类服务；

2、处理线上订单，统计、分析市场数据，收集最新的市场信息；

3、策划及实施社内技术研讨会，并以讲师的身份为客户讲解产品性能。

职位要求：

1、本科以上学历、专业不限，2018-2021年应届生优先 ；

(经贸、商科、管理、日语、英语、机械、电气、电子、材料等专业均可)。

2、熟练使用word、excel、PPT等各类办公软件；

3、具有较强的学习能力、良好的沟通表达能力，且富有团队协作精神。

福利待遇：

1、国家规定的五险一金 +补充商业保险 

2、各类补贴（出差津贴 、通勤补贴 、通讯补贴等） 

3、每年带薪休假（10天起）

4、员工福利宿舍（对象地区：北京、上海、深圳、广州、苏州）

5、节日福利、 员工旅游、定期体检等

6、公司为员工提供各类持续培训，优秀员工享有赴外研修机会

【工作内容】

（1）客户关系维护，管理

（2）入荷~出荷等纳期管理

（3）大客户对应

（4）部下管理

【希望人材要求】

（1）性别: 30~40岁，

（2）ERP，SAP系统熟练，数据强

（3）5年以上电子行业CS相关工作经验以及管理经验，

（4）日语二级以上，英语4级以上

工作内容：

1、通过电话、邮件和在线沟通方式解答客户关于软件产品的疑问，并提供专业的解决方案；

2、根据与客户沟通情况确定在线完成订单；

3、按照流程处理客诉，给客户提供解决方案。

岗位职责：

1、韩语为母语水平，无障碍沟通

2、有电销或销售类经验

3、具备客户服务意识者优先；

4、有客服方面经验者优先；

5、熟练操作电脑系统，office办公软件。

薪资福利：10000-12000/月

工作时间：8:00-17:00，周末双休

工作地点：北京市海淀区知春路甲63号卫星大厦3楼

工作内容 

1）通过电话、Email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；

2）负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容；

3）处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。

岗位要求：

1）大专以上学历；

2）语言听说读写流利，能够正确的使用敬语，达到母语水平；

3）能够积极的对应客户的要求，对服务行业有着强烈的意识；

4）有客户服务工作经验者优先考虑；

5）能够操作台式机系统，熟悉其硬件设施，如鼠标、键盘。

【岗位职责】（不用外呼，无销售)  

1、通过电话、Email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；

2、负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容；

3、处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。

【任职资格】

1、本科以上学历，满两年工作经验（公司负责办理员工来华的工作签证）

2、韩国国籍，母语为韩语。

3、能够积极的应对客户的要求，对服务行业有着强烈的意识。

4、有客户服务工作经验者优先考虑。

5、能够操作电脑 

岗位职责

1. 提供良好的客户服务，快速处理及准确回复欧美客户的邮件，包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等；

2. 妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率，保持账号良好运行状态；

3. 搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行；

4. 日常工作的流程及细则文档维护（Word/Excel/Visio等相关办公文档）；

5. 收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度；

6. 根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度；

7. 完成上级的其他工作安排，执行迅速。

岗位要求

1.本科或以上学历，法语专业，并能快速学习掌握所需技能；

2.有志于国际电子商务行业，并对B2C平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情；

3.熟悉欧美消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题；

4.有一定的法语口语基础，英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识；

5.电脑操作熟练，打字速度快，精通Word、Excel和Visio等常用办公软件；

6.良好的耐心和责任心，较强的学习能力、应变能力，执行力，良好的团队合作精神；

7. 有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先，应届毕业生能力优秀者亦可考虑。