工作内容：

1、解答日本地区客户关于酒店预订或者会员账户的问题

2、协助进行酒店预订操作；

3、通过接听电话，为客人提供高水平高质量的服务

岗位要求：

1、日语敬语熟练，有日本留学或日本工作经验优先考虑；

2、日语听说读写流利，能与日本人无障碍沟通；

3、有日语N1证书优先考虑

4、有客服相关经验优先考虑

5、要求能看懂全英文系统，有CET4证书优先考虑

6、说话语气自信且亲切

7、接受节假日轮班

工作地点：广州市越秀区中山五路大马站商业中心13-15楼

工作时间：8:00-22:00（每天工作8小时，每周工作五天，轮休两天）

综合薪资：5500-6500元/月

Customer Solution Specialist-Japanese日语客户支持专家

【岗位职责】

（1）通过电话或邮件Case By Case为PayPal日本客户提供优质的服务和高效可行的解决方案

（2）和亚太不同国家或地区的部门进行有效的沟通和合作，满足客户需求

（3）协助风控合规等部门，有效避免风险

【任职要求】

（1）对在线支付、跨境电商、互联网金融等相关行业有了解者优先

（2）核心能力要求：良好的逻辑和问题解决能力，具备良好的客户服务意识，优秀沟通技巧及倾听技巧，高效学习能力，乐于创新且具有较强团队协作精神

（3）相关技能要求：良好的MS Office软件操作能力，CET4级以上英文读写能力

（4）接受优秀应届毕业生

正式员工薪酬福利：税前10-12k，13薪，15天带薪年假。

薪酬架构：基本薪资+语言补贴+饭贴，奖金，补贴另算

福利（中国地区）(除五险一金以外)

      ◆  包括门诊和住院的医疗保险 ，年度体检

      ◆  除了法定节假日外的15天带薪休假 ，工作满5年提供额外4个星期的休假

      ◆  教育支持，对工作超过6个月的员工，每年提供与工作相关的教育培训经费

      ◆  对于工作满一年的员工，为眼科，牙科和健身俱乐部每年提供一定的经费

      ◆  工作的前6个星期是全职的技术，产品和用户服务培训.

      ◆  导师制度

      ◆  五星级工作环境

工作内容

1、管理海外的外包游戏客服团队，制定客服工作流程、绩效考核，为客服质量负责；

2、帮助公司游戏用户处理解决在游戏中遇到的各种复杂问题；

3、收集玩家的投诉及意见，并整理反馈给运营和研发团队；

4、与部门配合开展用户运营，包括但不限于社区维护等；

5、负责和合作伙伴进行良性沟通，以用户和运营的思维来提供服务。

职位要求

1、有一定的游戏客服运营经验，聪明有团队常识和目标意识（有管理经验者优先考虑）

2、热爱网络游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营有一定经验；

3、葡萄牙语能力优秀，能作为工作语言与外籍团队以及用户进行书面以及口语沟通；

4、优秀的沟通能力，数据分析和跨地区协作能力。

备注: 此职位招聘Home Agent（可接受在家工作）

工作内容

1、管理海外的外包游戏客服团队，制定客服工作流程、绩效考核，为客服质量负责；

2、帮助公司游戏用户处理解决在游戏中遇到的各种复杂问题；

3、收集玩家的投诉及意见，并整理反馈给运营和研发团队；

4、与部门配合开展用户运营，包括但不限于社区维护等；

5、负责和合作伙伴进行良性沟通，以用户和运营的思维来提供服务。

职位要求

1、有一定的游戏客服运营经验，聪明有团队常识和目标意识（有管理经验者优先考虑）

2、热爱网络游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营有一定经验；

3、西班牙语能力优秀，能作为工作语言与外籍团队以及用户进行书面以及口语沟通；

4、优秀的沟通能力，数据分析和跨地区协作能力。

备注: 此职位招聘Home Agent（可接受在家工作）

工作内容

1、管理海外的外包游戏客服团队，制定客服工作流程、绩效考核，为客服质量负责；

2、帮助公司游戏用户处理解决在游戏中遇到的各种复杂问题；

3、收集玩家的投诉及意见，并整理反馈给运营和研发团队；

4、与部门配合开展用户运营，包括但不限于社区维护等；

5、负责和合作伙伴进行良性沟通，以用户和运营的思维来提供服务。

职位要求

1、有一定的游戏客服运营经验，聪明有团队常识和目标意识（有管理经验者优先考虑）

2、热爱网络游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营有一定经验；

3、俄语能力优秀，能作为工作语言与外籍团队以及用户进行书面以及口语沟通；

4、优秀的沟通能力，数据分析和跨地区协作能力。

备注: 此职位招聘Home Agent（可接受在家工作）

工作内容

1、管理海外的外包游戏客服团队，制定客服工作流程、绩效考核，为客服质量负责；

2、帮助公司游戏用户处理解决在游戏中遇到的各种复杂问题；

3、收集玩家的投诉及意见，并整理反馈给运营和研发团队；

4、与部门配合开展用户运营，包括但不限于社区维护等；

5、负责和合作伙伴进行良性沟通，以用户和运营的思维来提供服务。

职位要求

1、有一定的游戏客服运营经验，聪明有团队常识和目标意识（有管理经验者优先考虑）

2、热爱网络游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营有一定经验；

3、意大利语能力优秀，能作为工作语言与外籍团队以及用户进行书面以及口语沟通；

4、优秀的沟通能力，数据分析和跨地区协作能力。

备注: 此职位招聘Home Agent（可接受在家工作）

岗位职责：

1、 通过邮件、live chat、电话、论坛等渠道为葡萄牙语使用地区终端用户提供售前及售中专业的客户服务和技术支持；

2、用户信息收集和整理，定期制作报告反馈到业务部门，推动产品改善； 快速及时在线解答用户对产品的各种疑问，确保用户满意，促进产品销售，辅助提升品牌形象；

3、 快速及时在线解答用户对产品的各种疑问，确保用户满意，促进产品销售，辅助提升品牌形象。

岗位要求：

1、具备优秀的客户服务意识与技巧，具有涉外网络客服相关工作经验，有Facebook、Twitter等社媒维护客户关系经验者优先；

2、优秀的葡萄牙语书面表达能力及口语表达能力，与国外客户沟通无障碍；

3、计算机操作熟练，熟悉office办公软件操作；

4、有耐心、诚信、责任感、抗压能力强、较强的学习能力及应变能力、团队协作意识强；

岗位职责：

1、 通过邮件、live chat、电话、论坛等渠道为日语地区用户提供售前及售中专业的客户服务和技术支持。

2、用户信息收集和整理，定期制作报告反馈到业务部门，推动产品改善； 快速及时在线解答用户对产品的各种疑问，确保用户满意，促进产品销售，辅助提升品牌形象。

3、 快速及时在线解答用户对产品的各种疑问，确保用户满意，促进产品销售，辅助提升品牌形象。

岗位要求：

1、具备优秀的客户服务意识与技巧；有意向在客服岗位发展。

2、优秀的日语书面表达能力及口语表达能力，与日语地区客户沟通无障碍。

3、计算机操作熟练，熟悉office办公软件操作。

4、有耐心、诚信、责任感、抗压能力强、较强的学习能力及应变能力、团队协作意识强。

工作内容：

1、为日本客户提供售前，售中，售后全过程的客户服务与技术支持。

2、提供销售支持，把握客户需求，有效促成订单，提供良好的销售服务和客户体验。

3、代理商客服处理。

4、根据实际需要参与产品日语帮助文档的制作及FAQ的更新。

任职要求：

1、日语专业或留学归国，本科及以上学历。

2、2年以上工作经验，日语一级，具备良好的日语沟通技巧，具有系统或软件相关客服工作经历者优先。

岗位职责：
1、处理公司跨境电商平台Amazon的业务订单并及时跟进；
2、及时回复客户的邮件和询盘,货品相关的咨询答疑；
3、通过邮件解答客户售前、售中、售后咨询；
4、负责客户异议处理和客户关系维护，确保店铺好评率；
5、能主动学习和了解各种新产品和产品知识来服务于客户；
6、完成上级安排的其他工作任务。

任职要求：
1、英语读写熟练，书面表达能力强；
2、有自己的电脑和稳定的上网条件；
3、工作积极主动，认真负责，有良好的服务意识；
4、吃苦耐劳，细心，有耐心；
5、具有良好的团队精神，有上进心；
6、全日制本科及以上学历，大二、大三在校学生, 自由时间多, 英语相关专业优先，周末/特殊节假日可出勤者优先。

工作时间和地点：
1、弹性，办公时间自由分配，但必须完成公司当天分配的工作任务，拖延症严重者谢绝！！
2、每周至少工作3天，连续至少6个月；
3、工作地点：在家/在学校。

薪资:
1、底薪（100元/天）+绩效+奖金，表现良好的综合薪资200元/天以上；
2、月结，每月20号发工资，提供英语工作环境，挣钱的同时又可提升英语水平!!!（工作表现优秀者毕业后有机会成为公司正式职员）