工作内容：

1.  接听韩国客户电话，解答旅游航空相关的客户疑问；

2.  收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访。

工作要求：

1.  朝鲜族，韩语为母语，有一定的英语基础与运用能力，有良好的语言表达能力和应变能力；

2.  嗓音柔和，有耐心，具有优良的服务意识和敬业精神；

3.  耐心细致，有责任心，能承受一定压力；

4.  可以接受倒班工作时间。

工作内容：

◆  接听来自日本客户的来电，为顾客解决关于酒店，机票相关的产品的咨询。

◆  为顾客更改机票行程；解决换票、退款何升级等问题，并解决其他交易。包含预订酒店的退款，日程的变化，变更机票，候补，升级，和其他相关产品信息。

◆  致力通过电话促进酒店等产品和服务产生的销售，达到客户服务的目标。

招聘要求：

◆  日语精通，英语基础。

◆  具有良好的沟通表达能力和客户服务意识。

◆  良好的沟能能力。

◆  能够适应倒班工作。

★福利：

◆  六险一金，13薪，带薪年假，带薪病假，公积金24%（企业与个人各12%）以及完备的培训体系。

公司介绍：

公司总部位于伦敦，并在纽约、上海、香港和孟买设有分公司。

员工分布在八个全球办事处。

所属团队专家智库项目组

工作内容：

与客户进行1:1咨询，筛选客户并进行分类

了解客户需求，与客户协商服务条件，建立合作

立项、安排进程、签订合约

行业研究，专家招募

专家筛选匹配，向客户推荐交付

以此搭建起客户和专家之间的桥梁

岗位要求：

日语和英语双语精通，可达到商务水平

有较强的理解能力，每天会消化多个需求并进行处理

有较强的学习能力，因为面向的都是各行业专家，在和专家沟通时要快速学习行业知识才能流畅沟通

有不断思考和调整沟通方式的能力，面向不同行业、不同层次的人群

有较强的工作主动性和积极性，以高产出的结果为导向展开工作

其它：

客户对象：全球各国排名靠前的投资公司、私人基金、对冲基金、共同基金以及世界500强管理咨询公司

专家对象：分布于各行各业的专家

薪资福利：

月薪：10-18K 加项目提成

正常五险一金，商业医疗保险，补充公积金

15天带薪年假，12天带薪病假

岗位职责

1. 提供良好的客户服务，快速处理及准确回复欧美客户的邮件，包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等；

2. 妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率，保持账号良好运行状态；

3. 搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行；

4. 日常工作的流程及细则文档维护（Word/Excel/Visio等相关办公文档）；

5. 收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度；

6. 根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度；

7. 完成上级的其他工作安排，执行迅速。

岗位要求

1.本科或以上学历，法语专业，并能快速学习掌握所需技能；

2.有志于国际电子商务行业，并对B2C平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情；

3.熟悉欧美消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题；

4.有一定的法语口语基础，英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识；

5.电脑操作熟练，打字速度快，精通Word、Excel和Visio等常用办公软件；

6.良好的耐心和责任心，较强的学习能力、应变能力，执行力，良好的团队合作精神；

7. 有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先，应届毕业生能力优秀者亦可考虑。

公司介绍：

公司总部位于伦敦，并在纽约、上海、香港和孟买设有分公司。

员工分布在八个全球办事处。

所属团队专家智库项目组

工作内容：

与客户进行1:1咨询，筛选客户并进行分类

了解客户需求，与客户协商服务条件，建立合作

立项、安排进程、签订合约

行业研究，专家招募

专家筛选匹配，向客户推荐交付

以此搭建起客户和专家之间的桥梁

岗位要求：

韩语和英语双语精通，可达到商务水平

有较强的理解能力，每天会消化多个需求并进行处理

有较强的学习能力，因为面向的都是各行业专家，在和专家沟通时要快速学习行业知识才能流畅沟通

有不断思考和调整沟通方式的能力，面向不同行业、不同层次的人群

有较强的工作主动性和积极性，以高产出的结果为导向展开工作

其它：

客户对象：全球各国排名靠前的投资公司、私人基金、对冲基金、共同基金以及世界500强管理咨询公司

专家对象：分布于各行各业的专家

薪资福利：

月薪：10-18K 加项目提成

正常五险一金，商业医疗保险，补充公积金

15天带薪年假，12天带薪病假

岗位职责

1. 提供良好的客户服务，快速处理及准确回复欧美客户的邮件，包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等；

2. 妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率，保持账号良好运行状态；

3. 搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行；

4. 日常工作的流程及细则文档维护（Word/Excel/Visio等相关办公文档）；

5. 收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度；

6. 根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度；

7. 完成上级的其他工作安排，执行迅速。

岗位要求

1.本科或以上学历，德语专业，并能快速学习掌握所需技能；

2.有志于国际电子商务行业，并对B2C平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情；

3.熟悉欧美消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题；

4.有一定的德语口语基础，德语商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识；

5.电脑操作熟练，英文打字速度快，精通Word、Excel和Visio等常用办公软件；

6.良好的耐心和责任心，较强的学习能力、应变能力，执行力，良好的团队合作精神；

7. 有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先，应届毕业生能力优秀者亦可考虑。

工作内容：

1.  提供良好的客户服务，快速处理及准确回复欧美客户的邮件，包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等；

2.  妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率，保持账号良好运行状态；

3.  搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行；

4.  日常工作的流程及细则文档维护（Word/Excel/Visio等相关办公文档）；

5.  收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度；

6.  根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度；

7.  完成上级的其他工作安排，执行迅速。

岗位要求

1.  本科或以上学历，日语专业；

2.  有志于国际电子商务行业，并对B2C平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情；

3.  熟悉日本消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题；

4.  有一定的日语口语基础，日语商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识；

5.  电脑操作熟练，英文打字速度快，精通Word、Excel和Visio等常用办公软件；

6.  良好的耐心和责任心，较强的学习能力、应变能力，执行力，良好的团队合作精神；

7.  有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先，应届毕业生能力优秀者亦可考虑。

岗位职责：

1）不用外呼，无销售；

1）通过电话、Email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；

2）负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容；

3）处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。

任职资格：

1）大专以上学历；

2）语言听说读写流利，能够正确的使用敬语；

3）能够积极的对应客户的要求，对服务行业有着强烈的意识；

4）有客户服务工作经验者优先考虑；

5）能够操作台式机系统，熟悉其硬件设施，如鼠标、键盘；

福利：

1）上4休3，每天9.5小时。

2）国家法定节假日放假。

3）工作满一年可享受9天带薪假期。

4）签订劳动合同即购买五险一金。

工作地点：

佛山南海桂城荣耀国际金融中心10层（金融高新区地铁站附近A出口有免费接驳巴士）

岗位职责：

1）不用外呼，无销售；

1）通过电话、Email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；

2）负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容；

3）处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。

任职资格：

1）大专以上学历；

2）语言听说读写流利，能够正确的使用敬语；

3）能够积极的对应客户的要求，对服务行业有着强烈的意识；

4）有客户服务工作经验者优先考虑；

5）能够操作台式机系统，熟悉其硬件设施，如鼠标、键盘；

福利：

1）上4休3，每天9.5小时。

2）国家法定节假日放假。

3）工作满一年可享受9天带薪假期。

4）签订劳动合同即购买五险一金。

工作地点：

佛山南海桂城荣耀国际金融中心10层（金融高新区地铁站附近A出口有免费接驳巴士）

工作内容：

1、解答韩国地区客户关于酒店预订或者会员账户的问题

2、协助进行酒店预订操作；

3、通过接听电话，为客人提供高水平高质量的服务

岗位要求：

1、韩语敬语熟练，有韩国留学或韩国工作经验优先考虑；

2、韩语听说读写流利，能与韩国人无障碍沟通；

3、有韩语TOPIK高级证书优先考虑

4、有客服相关经验优先考虑

5、要求能看懂全英文系统，有CET4证书优先考虑

6、说话语气自信且亲切

7、接受节假日轮班

工作地点：广州市越秀区中山五路大马站商业中心13-15楼

工作时间：8:00-22:00（每天工作8小时，每周工作五天，轮休两天）

综合薪资：5500-6500元/月