一、【岗位职责】

1.主要负责为电商平台的用户提供咨询服务；

2.为卖家提供相关开设店铺费用、物流政策，平台条款等咨询问题；

3.为买家解决相关如何购买付款、货运物流、账号限制等购买问题；

4.通过有效沟通了解商户需求并及时反馈提供解决方案。

二、【工作内容】

1.通过电话、在线或邮件反馈客户咨询问题，及时做好问题汇总和整理；

2.跟进客户问题并及时反馈客户解决方案；

3.更新电商平台最新政策，提升服务体验。

三、【任职要求】

1.性格开朗，逻辑思维清晰，有良好的客户服务意识；

2.有韩国留学或生活经验优先，了解韩国日常

3.大专及以上学历，男女不限，具备熟练韩语口语及英文基本书面能力；

4.办公软件操作熟练，打字速度40字/分钟以上；

5.有相关电子商务平台工作经验或使用经验优先。

四、【工作时间】

1.轮休排班，做五休二，8小时工作制；

五、【薪资待遇】

1.综合薪资：9000~10000元/月；

六、【多元化公司福利】

1.员工住宿：公司提供住宿；

2.带薪年假：公司提供每年6天带薪年假；

3.保险福利：入职当月即可享有五险一金（社保和公积金）；

4.年度体检：入职即享有年度健康体检；

5.弹性福利：下午茶点心，节日礼品、生日礼物、团队活动、年度境内旅游等；

6.长期发展：享有公司岗位带教、岗位晋升、专业岗前和岗内培训等。

七、【晋升空间】

1.纵向发展：客服专员-组长-主管-经理

2.横向发展：客服专员-质检/培训/数据/行政

岗位职责：

1、主要负责平台的相关咨询、解答使用平台遇到的功能，政策性等相关资讯。

2、准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的咨询服务；

3、平台内容的日语翻译工作

4、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期的跟踪处理工作；

5、完成领导交办的其他事项。

任职要求：

1.大专及以上学历

2.精通日语，沟通能力佳，有日本留学、工作经验或日语为母语优先。

3.工作细致耐心，脾气温和，有责任心

4. 服务意识强，能承受一定的工作压力。

5.具有较强的工作责任心和团队协作精神。

6.有电商客服经验者优先。

7.能够熟练使用常用办公软件

合同及福利：

-入职当天，即与本公司签订正式劳动合同，试用期2个月，薪资与正式员工相同

-五险一金、雇主责任险、带薪年假、年度体检、生日礼券、团队活动

加入迈睿的理由：

- 外资世界500强企业

- 完善的福利待遇（享受五险一金、带薪假期、晚班补贴等）

- 优越的工作环境，和谐的工作氛围

- 完善的晋升制度，公平的晋升机会

- 完善的培训体系，学习、自我提升的机会

岗位要求：

1.大专及以上学历，年龄18-40周岁;

2.日语1级，口语及读写能力强；

3.有日本留学经验优先考虑.

4.有日语客服经验者优先；

5.有较强的抗压能力。

工作内容：

以电话的方式与客户进行沟通，帮助客户解决问题，做好与相关部门的衔接，做好跟踪售后记录。

工作时间：双休（倒班制）

工资待遇：底薪（6k-7k）+ 绩效（4000）+ 补贴

福    利：免费住宿(提供高级白领公寓)、年底双薪、每年一次调薪、五险一金、晚班补贴、交通补、带薪培训、全勤奖、餐补、年假

晋升空间：客服----质检员/排班组长/培训师-

加入我们，您将有机会

1、接触并协助各行各业的管理者制定企业管理的解决方案，积累行业经验，建立社会网络

2、获得才望子公司系统地培训，从产品、到系统方案、咨询技巧及行业知识，确保上岗前已经对公司产品和业务技能有一定的了解和掌握，帮助员工进阶成长，成为全方位咨询专家

岗位职责

1、管理客户信息，处理客户技术方面的咨询，及时向客户反馈结果并定期回访

2、结合产品特性、使用手册，定期对最终用户和合作伙伴开展教育会

3、协同营业担当定期拜访客户和代理商，负责公司产品咨询讲解

4、负责既存客户的合同更新以及回款的跟踪

5、协助客户构建系统环境（公司负责岗前培训）

6、定期拜访既存客户，构建良好的客户关系，做好解约预防工作

任职资格

1、日语二级水平以上，专科以上学历，日语听说无障碍，能进行简单的商务交流

2、熟练PowerPoint、Excel、Word操作，精通Excel者优先考虑

3、适应日企文化，认真、守时、对工作有热情

4、能适应一周1~2次外出拜访客户

5、学习能力强，能快速掌握专业知识并加以运用

公司特色

1、总公司为日本东证一部上市公司，19年专业从事办公软件的开发和销售

2、日籍员工多，良好的日语语言环境，且每年都有赴日研修的名额

3、有完善的career path, 让员工有自由选择发展方向的机制

4、工作地点位于市中心繁华地段，近地铁2号线、11号线，交通便利

5、公司严格遵守国家的劳务制度，为全体员工额外购买商业保险，生病无忧

6、公司有完整的福利体系，生日会、社内旅行一应俱全

7、公司团队年轻化，思维活跃，富有团队精神，工作氛围愉悦

[ 工作内容 ]

- 客服有关业务(QQ、阿里旺旺回复，电话客服，翻译等)

[ 任职要求 ]

- 中文熟练，懂韩语基础

- 有相关工作经验者优先

日本最大的在线旅游公司

工作内容：

1.  从事日语客户对应的呼叫中心业务。

2.  通过电话对应帮助日本客户取得酒店以及飞机票等预约。

3.  做领导指示的一些电话对应业务。

招聘对象：

1.  可以用流利的日语进行沟通，正确的使用敬语。

2.  能够积极的对应客户的要求，对服务行业有着强烈的意识。

3.  毕业2年以上、有留学经验、有呼叫中心行业工作经验者优先考虑。

4.  应届毕业生对客户服务呼叫中心行业感兴趣均可参加。

5.  此职位不分性别、年龄、国籍。

岗位名称：客服专员

薪资范围：9~12K（不含加班、出差津贴）

岗位职责：

1.    系统数据输入以及准备出口文件。

2.    订单/预测单收发，订单交货期跟进，出货安排。

3.    运输日程跟进，确认与调整合作伙伴/客户的交货期。

4.    其他上级安排的工作事项。

岗位要求：

1.    大专或以上学历，英语熟练（听、说、读、写），如能使用日语优先。

2.    基础的国际贸易知识。

3.    良好的沟通能力。

4.    良好的团队协作精神与抗压能力。

5.    如有相关工作经验者优先。

1. 大专及以上学历，精通日语（N1），英语四级以上；

2. 日语专业、留日经验者、外企客服中心工作经验者优先；

3. 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；

4. 熟练使用办公软件，具有平台客服系统操作经验；

5. 善于安排工作，有独立的分析判断能力，具有团队合作精神；

6. 此职位支持远程居家办公，家里需要有工作环境（电脑和稳定的网络）。


职位描述：

1. 甲方客户为高科技电子公司，致力于电子能源技术研究和产品研发；

2. 使用日语接听800热线，并通过邮件、在线聊天等方式帮助顾客解决通讯产品售后相关问题；

2. 提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息；

3. 能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，维护品牌形象。


工作时间： 9:00am-6:00pm； 12:00pm-9:00pm JPT 周一到周日 (一周休两天)

支持远程居家办公

1. 大专及以上学历，精通日语（N1），英语四级以上；

2. 日语专业、留日经验者、外企客服中心工作经验者优先；

3. 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；

4. 熟练使用办公软件，具有平台客服系统操作经验；

5. 善于安排工作，有独立的分析判断能力，具有团队合作精神；

6. 此职位支持远程居家办公，家里需要有工作环境（电脑和稳定的网络）。


职位描述：

1. 甲方客户为高科技电子公司，致力于电子能源技术研究和产品研发；

2. 使用日语接听800热线，并通过邮件、在线聊天等方式帮助顾客解决通讯产品售后相关问题；

2. 提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息；

3. 能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，维护品牌形象。


工作时间： 9:00am-6:00pm； 12:00pm-9:00pm JPT 周一到周日 (一周休两天)

支持远程居家办公

1. 大专及以上学历，精通日语（N1），英语四级以上；

2. 日语专业、留日经验者、外企客服中心工作经验者优先；

3. 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；

4. 熟练使用办公软件，具有平台客服系统操作经验；

5. 善于安排工作，有独立的分析判断能力，具有团队合作精神；

6. 此职位支持远程居家办公，家里需要有工作环境（电脑和稳定的网络）。


职位描述：

1. 甲方客户为高科技电子公司，致力于电子能源技术研究和产品研发；

2. 使用日语接听800热线，并通过邮件、在线聊天等方式帮助顾客解决通讯产品售后相关问题；

2. 提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息；

3. 能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，维护品牌形象。


工作时间： 9:00am-6:00pm； 12:00pm-9:00pm JPT 周一到周日 (一周休两天)

支持远程居家办公