岗位职责：

1、透过各种IM及时响应、解决当前用户咨询、技术支持，以提升服务满意度；

2、整理及完善产品知识库、常见问题等，持续提升工作效率和业务准确率；

3、收集、挖掘用户需求，推动产研实现，提升产品体验度。

任职资格：

1、学历本科以上，有一年以上的互联网电商、或软件行业，具有出海业务、跨境电商优先考虑；

2、优秀的客户服务意识、销售意识、沟通能力、团队协作能力，有较强学习力、自驱力、抗压力。

3、俄语可作为工作语言，英语书面优秀，能与外国客户正常交流，优秀的英文理解能力和书面表达能力，表达地道、条理清晰。

上班时间：

英语：15:00-24:00（夜班）、0:00-9:00（通宵班），两班倒；

俄语：14:00-23:00（夜班），固定夜班；

周休两天，夜班、通宵班均可居家办公。

工作内容

1、在线处理韩国官网、coupang、 naver直营店的相关售前售后咨询，包含订单处理、产品咨询、质保售后、活动支持等；

2、收集用户反馈，跟踪与处理，提升用户对品牌的满意度；

3、客诉数据统计分析，同步传递给产品及研发相关部门

4、活动支持：与sales、marketing合作为韩国市场的营销活动提供客服支持

工作职责

1、大专及以上学历，韩语相关专业（如韩语为母语/第二语言则不限专业），有相关韩语/考试证书—TOPIK 5级/6级或同级别水平，能作为工作语言与本地用户进行日常线上即时沟通；

2、熟悉韩国电商市场 & 消费电子产品者优先；

3、有客服相关经验、跨文化交流经验及优秀应届毕业生优先考虑；

4、沉稳严谨、认真负责、细致有耐心，具有良好的客户服务意识及团队合作精神。

职位亮点：

1. 直接邮件对接外国消费者，既可以提升语言能力又可以了解用户特点；

2. 随时接触多国人群，了解不同地区的文化差异与沟通技巧

3. 了解到行业内外品牌相关的信息，洞悉行业发展，扩大知识面；

4. 学习到对外贸易的相关知识，如物流，进出口，各地法律法规等；

入职后，您将享有：

薪资待遇（税前）：综合7.2K-8.5K

1）完善的社会保险与住房公积金；

2）年假假期、生日福利等；

3）每年至少一次调薪机会；

4）藏书丰富的图书馆、类型多样的内外培训与讲座；

5）内部健身房、不定期短途旅游、团建等。

6）四人间宿舍（独卫，洗衣机，空调）

注：此岗位提供住宿，住宿无空缺的话提供租房补贴

工作时间：双休，8:45-12:15，13:45-18:15

【岗位职责】：

1、为患者就诊进行预约和回访，接待患者并建立患者个人档案，为患者看诊全程提供高水准医疗辅助服务；

2、负责每日的客户登记及统计报表；

3、完成门诊日常工作、前台收银。

4、认真完成领导安排的相关工作。

【岗位要求】： 

1、 全日制本科以上学历，韩语英语皆熟练，一年以上相关工作经验；

2、 性格开朗、热情、时常微笑、有亲和力，具有较强的沟通能力和团队精神。

【薪资待遇】：

1、底薪+绩效+提成  8-10K

2、五险一金，带薪年假，全勤奖，工作午餐

3、上班时间10：00—19：00

4、月休6天(轮休）

一、【岗位职责】

1.主要负责为电商平台的用户提供咨询服务；

2.为卖家提供相关开设店铺费用、物流政策，平台条款等咨询问题；

3.为买家解决相关如何购买付款、货运物流、账号限制等购买问题；

4.通过有效沟通了解商户需求并及时反馈提供解决方案。

二、【工作内容】

1.通过电话、在线或邮件反馈客户咨询问题，及时做好问题汇总和整理；

2.跟进客户问题并及时反馈客户解决方案；

3.更新电商平台最新政策，提升服务体验。

三、【任职要求】

1.性格开朗，逻辑思维清晰，有良好的客户服务意识；

2.有韩国留学或生活经验优先，了解韩国日常

3.大专及以上学历，男女不限，具备熟练韩语口语及英文基本书面能力；

4.办公软件操作熟练，打字速度40字/分钟以上；

5.有相关电子商务平台工作经验或使用经验优先。

四、【工作时间】

1.轮休排班，做五休二，8小时工作制；

五、【薪资待遇】

1.综合薪资：9000~10000元/月；

六、【多元化公司福利】

1.员工住宿：公司提供住宿；

2.带薪年假：公司提供每年6天带薪年假；

3.保险福利：入职当月即可享有五险一金（社保和公积金）；

4.年度体检：入职即享有年度健康体检；

5.弹性福利：下午茶点心，节日礼品、生日礼物、团队活动、年度境内旅游等；

6.长期发展：享有公司岗位带教、岗位晋升、专业岗前和岗内培训等。

七、【晋升空间】

1.纵向发展：客服专员-组长-主管-经理

2.横向发展：客服专员-质检/培训/数据/行政

岗位职责：

1、主要负责平台的相关咨询、解答使用平台遇到的功能，政策性等相关资讯。

2、准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的咨询服务；

3、平台内容的日语翻译工作

4、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期的跟踪处理工作；

5、完成领导交办的其他事项。

任职要求：

1.大专及以上学历

2.精通日语，沟通能力佳，有日本留学、工作经验或日语为母语优先。

3.工作细致耐心，脾气温和，有责任心

4. 服务意识强，能承受一定的工作压力。

5.具有较强的工作责任心和团队协作精神。

6.有电商客服经验者优先。

7.能够熟练使用常用办公软件

合同及福利：

-入职当天，即与本公司签订正式劳动合同，试用期2个月，薪资与正式员工相同

-五险一金、雇主责任险、带薪年假、年度体检、生日礼券、团队活动

加入迈睿的理由：

- 外资世界500强企业

- 完善的福利待遇（享受五险一金、带薪假期、晚班补贴等）

- 优越的工作环境，和谐的工作氛围

- 完善的晋升制度，公平的晋升机会

- 完善的培训体系，学习、自我提升的机会

工作内容：

1、在线处理韩国官网、coupang、 naver直营店的相关售前售后咨询，包含订单处理、产品咨询、质保售后、活动支持等；

2、收集用户反馈，跟踪与处理，提升用户对品牌的满意度；

3、客诉数据统计分析，同步传递给产品及研发相关部门；

4、活动支持：与sales、marketing合作为韩国市场的营销活动提供客服支持。

工作要求：

1、大专及以上学历，韩语相关专业（如韩语为母语/第二语言则不限专业），有相关韩语/考试证书—TOPIK 5级/6级或同级别水平，能作为工作语言与本地用户进行日常线上即时沟通；

2、熟悉韩国电商市场 & 消费电子产品者优先；

3、有客服相关经验、跨文化交流经验及优秀应届毕业生优先考虑；

4、沉稳严谨、认真负责、细致有耐心，具有良好的客户服务意识及团队合作精神。

职位亮点：

1、直接邮件对接海外消费者，非线上即时沟通，鉴于时差，没有时效压力

2、随时接触多国人群，了解不同地区的文化差异与沟通技巧

3、奇闻趣事多，很多客户会分享他们在使用中的亲身经历

4、了解到行业内外品牌相关的信息，洞悉行业发展，扩大知识面

5、学习到对外贸易的相关知识，如物流，进出口，各地法律法规等

入职后，您将享有（福利）：

1）完善的社会保险与住房公积金；

2）年假假期、生日福利等；

3）每年至少一次调薪机会；

4）藏书丰富的图书馆、类型多样的内外培训与讲座；

5）内部健身房、不定期短途旅游、团建等。

6）四人间宿舍（独卫，洗衣机，空调）   

7）薪资6-9K   

8）夜宵福利  

注：此岗位提供住宿，不考虑住宿会有租房补贴哦

工作时间：双休，早8:45-晚6:15，此岗位急招，希望可以尽快入职。

地址：深圳市南山区西丽镇民企科技园北门卓翼大厦5楼

首都机场办事处招聘

1. 招聘人数：2名

2. 岗位名称：航空商务（机场旅客运送服务）

3. 职位要求 

     1) 学历：正规大学本科以上学历

     2) 语言：韩语和英语至少掌握一门（会韩语的优先考虑）

    3) 经验：能吃苦耐劳，适合民航工作，有相关航空业经验者优先

     4) 身体状况：健康

3. 薪酬福利 

薪酬：根据公司统一薪酬福利规定执行    

福利：五险一金 年末双薪 带薪年假 各项津贴 海外培训 

4. 面试相关

    面试通知：限于简历筛选合格者另行通知

    面试时间：另行通知

    面试材料：中英/韩文简历，附上证件照和联系方式

    面试地址：北京首都国际机场T3航站楼

    (面试时需要提供身份证，毕业证，学位证明，语言能力证明，成绩单复印件等）

5.  其他

    1) 应聘材料恕不退还

    2) 录用通过北京外航服务公司派遣至韩亚航空北京办事处。

    3) 提供虚假信息者，一经发现，取消录用资格

    4) 谢绝来电来访

1. 岗位名称：航空商务（预订中心客运服务）

2. 职位要求 

    1）学历：正规大学本科以上学历

    2）语言：流利的韩语或英语

    3）经验：吃苦耐劳，适合民航工作，有相关航空业经验者优先

    4）身体状况：健康

3.薪酬福利 

    薪酬：根据公司统一薪酬福利规定执行    

    福利：五险一金 年末双薪 超常规带薪年假 各项津贴 海外培训 

4. 面试相关

    面试通知：限于简历筛选合格者另行通知

    面试时间：另行通知

    面试材料：中英/韩文简历，附上证件照和联系方式

    面试地址：面试地址：北京市朝阳区佳程广场（三元桥商圈以后的工作地点）

 (面试时需要提供身份证，毕业证，学位证明，语言能力证明，成绩单复印件等）

5.其他

1）应聘材料恕不退还

2）录用通过北京外航服务公司派遣至韩亚航空北京办事处。

3）提供虚假信息者，一经发现，取消录用资格

4）谢绝来电来访

The Role：

Reporting to the Customer Service Supervisor , you will have the opportunity to gain excellent hands-on experience in a fast-paced fashion e-commerce environment , which wibroaden as the team grows.

Responsibility:

Your responsibilities include and are not limited to the following:

● Ensur'ng the hiohest evels of customer service are delivered to both our consumers and partners at all times and via every communication channe

● Respond to customer enquiries via several channels (WeChat, Email and Telephone)

● Provide information regarding products/services and other related enquiries

● Be the face of Farfetch to our customers and partners alike

● Working hour: 08:00-17:00 Monday to Friday

● Other tasks assigned by supervisor

Who You Are:

● Korean nativ sneaker idea lv with minmum of 2+ vears experience in customer service preferablv in a uxury fashion reta

hospitalitvore-commerce

environment

● Excellent verbal and written communication skills in English, Korean and Mandarin

● Ability to work under pressure in a fast-paced environment

● Confident and articulate

● Good understanding of fashion/fashion brands

● Proficient user of lT systems, both customer service specific and windows packages

● Ability to exceed customer expectations

● Excellent listening skills

● Hardworking and passionate

工作内容：

1. 独立处理日本官网及Amazon，rakuten直营店的客服相关邮件，包括产品质保，用户咨询、订单处理等；

2. 用户客诉跟踪与处理，客诉数据统计分析

3. 为日本市场的营销活动提供客服支持，解答用户的活动咨询问题与sales、marketing、分销商团队协调沟通，解决各类客服相关工作

工作要求：

1. 本科及以上学历，日语或日语相关专业；

2. 日语读写流利，N2或同级别水平，能作为工作语言与本地用户进行日常邮件沟通；

3. 沉稳严谨、认真负责、细致有耐心，具有良好的客户服务意识及团第合作精神；

4. 有客服相关经验、跨文化交流经验及优秀应届毕业生优先考虑

职位亮点：

1. 直接邮件对接海外消费者，非线上即时沟通，鉴于时差，没有时效压力

2. 随时接触多国人群，了解不同地区的文化差异与沟通技巧

3. 奇闻趣事多，很多客户会分享他们在使用中的亲身经历

4. 了解到行业内外品牌相关的信息，洞悉行业发展，扩大知识面

5. 学习到对外贸易的相关知识，如物流，进出口，各地法律法规等

入职后，您将享有（福利）：

1）完善的社会保险与住房公积金；

2）年假假期、生日福利等；

3）每年至少一次调薪机会；

4）藏书丰富的图书馆、类型多样的内外培训与讲座；

5）内部健身房、不定期短途旅游、团建等。

6）四人间宿舍（独卫，洗衣机，空调）   

7）薪资6-8K   

8）夜宵福利  

注：此岗位提供住宿，

工作时间：双休，早8:45-晚6:15，此岗位急招，希望可以尽快入职。

地址：深圳市南山区西丽镇民企科技园北门卓翼大厦5楼