1. 大专及以上学历，精通日语（N1），英语四级以上；

2. 日语专业、留日经验者、外企客服中心工作经验者优先；

3. 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；

4. 熟练使用办公软件，具有平台客服系统操作经验；

5. 善于安排工作，有独立的分析判断能力，具有团队合作精神；

6. 此职位支持远程居家办公，家里需要有工作环境（电脑和稳定的网络）。


职位描述：

1. 甲方客户为高科技电子公司，致力于电子能源技术研究和产品研发；

2. 使用日语接听800热线，并通过邮件、在线聊天等方式帮助顾客解决通讯产品售后相关问题；

2. 提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息；

3. 能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，维护品牌形象。


工作时间： 9:00am-6:00pm； 12:00pm-9:00pm JPT 周一到周日 (一周休两天)

支持远程居家办公

1. 大专及以上学历，精通日语（N1），英语四级以上；

2. 日语专业、留日经验者、外企客服中心工作经验者优先；

3. 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；

4. 熟练使用办公软件，具有平台客服系统操作经验；

5. 善于安排工作，有独立的分析判断能力，具有团队合作精神；

6. 此职位支持远程居家办公，家里需要有工作环境（电脑和稳定的网络）。


职位描述：

1. 甲方客户为高科技电子公司，致力于电子能源技术研究和产品研发；

2. 使用日语接听800热线，并通过邮件、在线聊天等方式帮助顾客解决通讯产品售后相关问题；

2. 提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息；

3. 能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，维护品牌形象。


工作时间： 9:00am-6:00pm； 12:00pm-9:00pm JPT 周一到周日 (一周休两天)

支持远程居家办公

岗位职责：

1、在线与韩国地区玩家交流沟通； 

2、管理游戏论坛，邮件的沟通，解决相关问题； 

3、妥善处理玩家投诉，及时有效地消除玩家不满； 

4、了解玩家需求，记录反馈玩家意见； 

5、积极参与流程、业务优化改进工作，提出合理性建议； 

6、完成上级指派的其他工作任务。 

岗位要求： 

1、流利的读、写能力，韩语专业优先； 

2、工作上能吃苦耐劳，认真负责，有团队合作精神，性格开朗。

3、游戏爱好者加分

薪资∶7-11K；14薪

一、岗位职责

1. 通过聊天软件，书面以及电话/视频等形式，保持与日本客户的交流和沟通，维护客户群体，促进订单增长，客户裂变。

2. 对于客户投诉及时对应并深入分析，与公司内其他部门协作解决客户问题，维护好客户满意度。

3. 主动关怀客户经营情况，找出客户深层次需求，并积极提供相应产品推荐和建议，引导客户利用我司现有服务，并向社内、对客户提案新的服务，能给客户带来一些想不到的感受，将潜在订单转化为真实订单，长远促进订单增长。

岗位要求

1. 有1年及以上工作经验。

2. 耐心,细致 沟通表达能力强 ,条理清晰，学习能力分析能力强。

3. 语言要求：日语N1及以上，熟练掌握听说读写，需要日语口语良好。有日本留学、工作经历者优先。有电商工作经验者优先。

4. 良好的客户服务心态，对客户服务或营销工作有一定的认识，具备良好的心理素质

5. 熟悉office软件操作

6. 性格积极乐观, 有责任心, 具有团队合作精神

工作职责

1、通过官方客服渠道与用户沟通，跟进并解决用户咨询，提升用户满意度；

2、监控线上游戏运行情况，及时获取游戏异常情况并对内反馈；

3、处理各类突发类游戏数据问题，并能对此类问题进行有效跟踪及解决；

4、定期搜集用户合理建议，对游戏产品及流程问题进行分析，总结，并输出报告推动产品优化.

任职资格

1、本科及以上学历，精通英语，有留学经历者优先；

2、熟练使用办公软件，具有较强的文案功底；

3、玩过2款以上不同类型手游，并且擅长策略类游戏玩法。

背景条件

英语可以作为工作语言使用

加分项

有服务意识或者做过服务类工作的

工作职责

1、通过官方客服渠道与用户沟通，跟进并解决用户咨询，提升用户满意度；

2、监控线上游戏运行情况，及时获取游戏异常情况并对内反馈；

3、处理各类突发类游戏数据问题，并能对此类问题进行有效跟踪及解决；

4、定期搜集用户合理建议，对游戏产品及流程问题进行分析，总结，并输出报告推动产品优化.

任职资格

1、本科及以上学历，精通日语，有日本留学经历者优先；

2、熟练使用办公软件，具有较强的文案功底；

3、玩过2款以上不同类型手游，并且擅长策略类游戏玩法。

背景条件

日语可以作为工作语言使用

加分项

有服务意识或者做过服务类工作的

工作职责

1、通过官方客服渠道与用户沟通，跟进并解决用户咨询，提升用户满意度；

2、监控线上游戏运行情况，及时获取游戏异常情况并对内反馈；

3、处理各类突发类游戏数据问题，并能对此类问题进行有效跟踪及解决；

4、定期搜集用户合理建议，对游戏产品及流程问题进行分析，总结，并输出报告推动产品优化.

任职资格

1、本科及以上学历，精通韩语或母语为韩语，有韩国留学经历者优先；

2、熟练使用办公软件，具有较强的文案功底；

3、玩过2款以上不同类型手游，并且擅长策略类游戏玩法。

背景条件

韩语可以作为工作语言使用

加分项

有服务意识或者做过服务类工作的

岗位名称：客服助理

工作地点：深圳市南山区

薪资范围：6-8K/月（加班、出差津贴另算）

本岗位不限工作经验要求，欢迎广大应届毕业生投递

【岗位职责】

1、系统数据输入以及准备出口文件

2、订单/预测单收发，订单交货期跟进，出货安排；

3、与合作伙伴交货期确认与调整

4、其他上级安排的工作事项

【岗位要求】

1、精确输入数据的能力

2、基础的国际贸易知识

3、良好的沟通能力与基础英语能力

4、良好的团队写作精神与抗压能力

5、如有相关工作经验者优先

工作内容：

1）回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易；

2）及时在后台系统回复海外客户的商业信函；

3）查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题；

4）处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等；

5）跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成；

6）妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

7）搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

8）直接与业务部对接，收集和反馈产品信息。

工作要求：

1）大专及以上学历，性别不限；

2）英语CET-4及以上，听、读、写流利；

3）能熟练使用办公软件，对电子商务平台熟悉；

4）性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；

5）工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。

★  工作内容：

◆  接听来自粤语客户的来电，为顾客解决关于机票相关的产品的咨询；

◆  为顾客更改机票行程；解决换票、退款何升级等问题；

◆  并解决其他交易。包含预订机票，变更机票，候补，升级，和其他相关产品信息。致力通过电话促进酒店等产品和服务产生的销售，达到客户服务的目标。

★  招聘要求

◆  英语精通，口语流利；

◆  具有优秀的客户服务意识和沟通能力；

◆  良好的学习能力和团队协作能力；

◆  热爱旅游，能够适应倒班工作

★  出勤时间：

7*24小时倒班的工作时间；一周休息两天，但不固定是周末；中国假期如上班3倍薪资。