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搜索条件:

广东凯捷商业数据处理服务有限公司

日语费用差异客服文员(物流方向)【双休/五险一金,福利齐全。】

年底双薪
带薪年假
五险一金
定期体检
管理规范
技能培训
岗位晋升
节日礼物
team fun
商业保险

职位描述

工作职责:

1)提供远程服务给境内外客户,处理客户关于物流费用的问题

2)通过ERP系统查询相关数据,与各国相关部门联系,调查费用明细及产生差异的原因

3)联系客户,反馈处理结果

4)处理账务更改的问题


任职要求:

1)大专或以上学历,日语通过N1

2)日语听说读写水平熟练,具备英语读写能力

3)具备客户服务、Call Center 、物流、货代、跟单经验优先

4)具备良好的沟通协调及解决问题的能力和团队精神

5)学历能力强,抗压能力强,适应快节奏工作

工作地点 佛山市-南海区
薪资 6K-8K
语言 日语/N1
学历 大专

广东凯捷商业数据处理服务有限公司

韩语费用差异客服文员(物流方向)【双休/五险一金,福利齐全。】

年底双薪
带薪年假
五险一金
定期体检
管理规范
技能培训
岗位晋升
节日礼物
team fun
商业保险

职位描述

工作职责:

1)提供远程服务给境内外客户,处理客户关于物流费用的问题

2)通过ERP系统查询相关数据,与各国相关部门联系,调查费用明细及产生差异的原因

3)联系客户,反馈处理结果

4)处理账务更改的问题


任职要求:

1)大专或以上学历,韩语专业或TOPIK6水平

2)韩语听说读写水平熟练,具备英语读写能力

3)具备客户服务、Call Center 、物流、货代、跟单经验优先

4)具备良好的沟通协调及解决问题的能力和团队精神

5)学历能力强,抗压能力强,适应快节奏工作

工作地点 佛山市-南海区
薪资 6K-8K
语言 韩语/朝鲜语
学历 大专

珐菲琦(上海)电子商务有限公司

【韩国人】客服【双休/五险一金,福利齐全。】

五险一金
13薪
补充公积金
上市公司
国际化工作环境
15天年假
员工股票

职位描述

What you'll do:

Handle daily global task regarding delivery request during APAC time zone between service providers (e.g., DHL/UPS and local carriers such as SFE as well as IOR agent) and internal departments (e.g., Customer Service, Premium Service, Partner Service) through using a ticket management tool to achieve global OKR target;

Support boutiques set up regarding delivery process demands;

Support APAC domestic orders processing globally including return order;

Responsible for the effective execution of specified business or project deliverables to time and quality standards;

 Assure a high level of service both on the time as well as on the quality of the responses;


Who you are:

You will be fluent in Korean, English and Mandarin;

You have knowledge or experience related to B2C or E-commerce;

You have international commerce knowledge including customs procedures, regulations and documentation;

You have proactive working attitude and a customer-oriented mindset;

You are capable of working under pressure and open-minded to adapt to changes;

工作地点 上海市-静安区
薪资 13K-15K
语言 韩语/朝鲜语 英语/四级
学历 本科

友谊时光科技股份有限公司

韩语客户顾问【五险一金,奖金丰富。】

年底双薪
股票期权
绩效奖金
五险一金
节日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升

职位描述

岗位职责:

1、通过在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题;

2、监控游戏运行状态,及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;

3、发布游戏相关新闻、公告、帖子回复;

3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议。


任职要求:

1、本科及以上学历,热爱游戏行业,韩语可作为日常工作语言;

2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;

3、具备良好的服务意识,优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力和耐心。

工作地点 苏州市-工业园区
薪资 5K-10K
语言 韩语/朝鲜语
学历 本科
职位描述

工作职责:

1.管理项目客服团队,制定客服工作流程、绩效考核,为客服质量负责;

2.根据公司要求查听客服团队通话录音或者直接进行突击检查与客服代表通话, 发现问题反馈问题提出解决方案;

3.与海外客户方保持协作,及时报告和每日协调;

4.准备以及提交每周每月的客户服务指标工作报告。


任职资格:

1.本科学历,韩语,英语口语流利,写作流畅;

2.有相关工作经验者优先考虑(客户关系管理,客户服务管理);

3.较强的领导力;

4.具有研究解决问题和执行解决方案的能力;

5.工作自主性强,能够在没有直接督导的情况下独立工作,成为高效团队的一员;

6.良好的职业素养,高度守时、坚守职业道德和较强的判断力;



此职位可以远程在家办公


工作地点 广州市-越秀区
薪资 10K-12K
语言 韩语/朝鲜语 英语/六级
学历 大专

塔塔咨询服务公司

计算机技术支持(日语方向)【带薪培训、可转正、六险一金、带薪年假】

年底双薪
绩效奖金
五险一金
年度旅游
节日礼物
技能培训
岗位晋升

职位描述

岗位描述:

1.负责处理企业级用户来电,邮件及网络报单

2.确认用户问题并对问题进行分类

3.参考知识库为用户提供解决方案

4.创建内部知识库,掌握并执行KPI指标

岗位要求:


1.日语相关专业

2.英语四级及以上水平


3.良好的沟通能力及团队协作能力


工作地点 上海市-浦东新区
薪资 3K-6K
语言 日语/N2
学历 本科

万兴科技

葡萄牙语客服工程师【双休/五险一金,福利齐全。】

年底双薪
专项奖金
绩效奖金
五险一金
节日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升

职位描述

岗位职责:

1、 通过邮件、live chat、电话、论坛等渠道为葡萄牙语使用地区终端用户提供售前及售中专业的客户服务和技术支持;

2、用户信息收集和整理,定期制作报告反馈到业务部门,推动产品改善; 快速及时在线解答用户对产品的各种疑问,确保用户满意,促进产品销售,辅助提升品牌形象;

3、 快速及时在线解答用户对产品的各种疑问,确保用户满意,促进产品销售,辅助提升品牌形象。


岗位要求:

1、具备优秀的客户服务意识与技巧,具有涉外网络客服相关工作经验,有Facebook、Twitter等社媒维护客户关系经验者优先;

2、优秀的葡萄牙语书面表达能力及口语表达能力,与国外客户沟通无障碍;

3、计算机操作熟练,熟悉office办公软件操作;

4、有耐心、诚信、责任感、抗压能力强、较强的学习能力及应变能力、团队协作意识强;

工作地点 长沙市-岳麓区
薪资 5K-9K
语言 葡萄牙语
学历 本科
职位描述

1.甲方客户为总部位于法国的全球十大消费软件开发商之一(上市公司Avanquest Software)。

2.使用日语接听日本顾客的来电,并通过邮件、短信以及在线聊天等方式帮助顾客解决产品订单问题;

3.提供优质客户服务,快速、准确回复客户的信息;

4.能独立处理各种客户问题,预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务,操作退款),最大程度的维护公司形象;

5.处理客户订单,整理资料,后续跟进等相关工作。


任职要求:

1.大专及以上学历,精通日语(N1),基础英文读写能力;

2.日语专业、留日经验者、外企客服中心工作经验者优先;

3.具有良好的沟通表达能力和客户服务意识;

4.熟练使用办公软件,具有平台客服系统操作经验;

5.善于安排工作,有独立的分析判断能力,具有团队合作精神;

6.此职位可以远程在家办公,家里需要有工作环境(电脑、稳定的网络)。


工作时间:早上8点至下午5点;上午11点至晚上8点(周末双休)

待遇:6K+社保


工作地点 广州市-越秀区
薪资 6K-8K
语言 日语/N1
学历 大专

万兴科技

日语客服工程师【周末双休,五险一金,年终奖。】

年底双薪
专项奖金
绩效奖金
五险一金
节日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升

职位描述

岗位职责:

1、 通过邮件、live chat、电话、论坛等渠道为日语地区用户提供售前及售中专业的客户服务和技术支持。

2、用户信息收集和整理,定期制作报告反馈到业务部门,推动产品改善; 快速及时在线解答用户对产品的各种疑问,确保用户满意,促进产品销售,辅助提升品牌形象。

3、 快速及时在线解答用户对产品的各种疑问,确保用户满意,促进产品销售,辅助提升品牌形象。


岗位要求:

1、具备优秀的客户服务意识与技巧;有意向在客服岗位发展。

2、优秀的日语书面表达能力及口语表达能力,与日语地区客户沟通无障碍。

3、计算机操作熟练,熟悉office办公软件操作。

4、有耐心、诚信、责任感、抗压能力强、较强的学习能力及应变能力、团队协作意识强。

工作地点 长沙市-岳麓区
薪资 5K-9K
语言 日语/N2
学历 大专

万兴科技

日语客服【双休/五险一金,福利齐全。】

年底双薪
专项奖金
绩效奖金
五险一金
节日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升

职位描述

工作内容:

1、为日本客户提供售前,售中,售后全过程的客户服务与技术支持。

2、提供销售支持,把握客户需求,有效促成订单,提供良好的销售服务和客户体验。

3、代理商客服处理。

4、根据实际需要参与产品日语帮助文档的制作及FAQ的更新。


任职要求:

1、日语专业或留学归国,本科及以上学历。

2、2年以上工作经验,日语一级,具备良好的日语沟通技巧,具有系统或软件相关客服工作经历者优先。

工作地点 深圳市-南山区
薪资 7K-12K
语言 日语/N1
学历 本科
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