1. 岗位名称：航空商务（预订中心客运服务）

2. 职位要求 

    1）学历：正规大学本科以上学历

    2）语言：流利的韩语或英语

    3）经验：吃苦耐劳，适合民航工作，有相关航空业经验者优先

    4）身体状况：健康

3.薪酬福利 

    薪酬：根据公司统一薪酬福利规定执行    

    福利：五险一金 年末双薪 超常规带薪年假 各项津贴 海外培训 

4. 面试相关

    面试通知：限于简历筛选合格者另行通知

    面试时间：另行通知

    面试材料：中英/韩文简历，附上证件照和联系方式

    面试地址：面试地址：北京市朝阳区佳程广场（三元桥商圈以后的工作地点）

 (面试时需要提供身份证，毕业证，学位证明，语言能力证明，成绩单复印件等）

5.其他

1）应聘材料恕不退还

2）录用通过北京外航服务公司派遣至韩亚航空北京办事处。

3）提供虚假信息者，一经发现，取消录用资格

4）谢绝来电来访

The Role：

Reporting to the Customer Service Supervisor , you will have the opportunity to gain excellent hands-on experience in a fast-paced fashion e-commerce environment , which wibroaden as the team grows.

Responsibility:

Your responsibilities include and are not limited to the following:

● Ensur'ng the hiohest evels of customer service are delivered to both our consumers and partners at all times and via every communication channe

● Respond to customer enquiries via several channels (WeChat, Email and Telephone)

● Provide information regarding products/services and other related enquiries

● Be the face of Farfetch to our customers and partners alike

● Working hour: 08:00-17:00 Monday to Friday

● Other tasks assigned by supervisor

Who You Are:

● Korean nativ sneaker idea lv with minmum of 2+ vears experience in customer service preferablv in a uxury fashion reta

hospitalitvore-commerce

environment

● Excellent verbal and written communication skills in English, Korean and Mandarin

● Ability to work under pressure in a fast-paced environment

● Confident and articulate

● Good understanding of fashion/fashion brands

● Proficient user of lT systems, both customer service specific and windows packages

● Ability to exceed customer expectations

● Excellent listening skills

● Hardworking and passionate

岗位要求：

1. 本科学历，日语相关专业或通过N1，优秀的日语听说读写能力；

2. 英语通过CET 4或以上；

3. 熟练办公室电脑软件，如MS Office；

4. 耐心细致，工作负责，良好的学习能力；

5. 有融洽的人际关系，具备团队精神和灵活的沟通技巧。

工作内容：

1、接收客户订单并审核相关条款后进行评审并紧跟交付

2、合同的审核与管理，库存管理。

3、对账开票并紧跟回款情况

4、日常客户服务及出现客户投诉时协调内部解决

5、上级领导交办的其他临时任务

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、有较强的沟通协调能力以及较高的责任心；

3、1-2年相同岗位实际工作经验者优先考虑；

4、熟练使用office办公软件和公司的ERP管理软件；

5、韩语熟练，可作为工作语言。

工作职责

1、通过官方客服渠道与用户沟通，跟进并解决用户咨询，提升用户满意度；

2、监控线上游戏运行情况，及时获取游戏异常情况并对内反馈；

3、处理各类突发类游戏数据问题，并能对此类问题进行有效跟踪及解决；

4、定期搜集用户合理建议，对游戏产品及流程问题进行分析，总结，并输出报告推动产品优化.

任职资格

1、本科及以上学历，精通英语，有留学经历者优先；

2、熟练使用办公软件，具有较强的文案功底；

3、玩过2款以上不同类型手游，并且擅长策略类游戏玩法。

背景条件

英语可以作为工作语言使用

加分项

有服务意识或者做过服务类工作的

工作职责

1、通过官方客服渠道与用户沟通，跟进并解决用户咨询，提升用户满意度；

2、监控线上游戏运行情况，及时获取游戏异常情况并对内反馈；

3、处理各类突发类游戏数据问题，并能对此类问题进行有效跟踪及解决；

4、定期搜集用户合理建议，对游戏产品及流程问题进行分析，总结，并输出报告推动产品优化.

任职资格

1、本科及以上学历，精通日语，有日本留学经历者优先；

2、熟练使用办公软件，具有较强的文案功底；

3、玩过2款以上不同类型手游，并且擅长策略类游戏玩法。

背景条件

日语可以作为工作语言使用

加分项

有服务意识或者做过服务类工作的

工作职责

1、通过官方客服渠道与用户沟通，跟进并解决用户咨询，提升用户满意度；

2、监控线上游戏运行情况，及时获取游戏异常情况并对内反馈；

3、处理各类突发类游戏数据问题，并能对此类问题进行有效跟踪及解决；

4、定期搜集用户合理建议，对游戏产品及流程问题进行分析，总结，并输出报告推动产品优化.

任职资格

1、本科及以上学历，精通韩语或母语为韩语，有韩国留学经历者优先；

2、熟练使用办公软件，具有较强的文案功底；

3、玩过2款以上不同类型手游，并且擅长策略类游戏玩法。

背景条件

韩语可以作为工作语言使用

加分项

有服务意识或者做过服务类工作的

工作内容：

1、在线处理韩国官网、coupang、 naver直营店的相关售前售后咨询，包含订单处理、产品咨询、质保售后、活动支持等；

2、收集用户反馈，跟踪与处理，提升用户对品牌的满意度；

3、客诉数据统计分析，同步传递给产品及研发相关部门；

4、活动支持：与sales、marketing合作为韩国市场的营销活动提供客服支持。

工作要求：

1、大专及以上学历，韩语相关专业（如韩语为母语/第二语言则不限专业），有相关韩语/考试证书—TOPIK 5级/6级或同级别水平，能作为工作语言与本地用户进行日常线上即时沟通；

2、熟悉韩国电商市场 & 消费电子产品者优先；

3、有客服相关经验、跨文化交流经验及优秀应届毕业生优先考虑；

4、沉稳严谨、认真负责、细致有耐心，具有良好的客户服务意识及团队合作精神。

职位亮点：

1、直接邮件对接海外消费者，非线上即时沟通，鉴于时差，没有时效压力

2、随时接触多国人群，了解不同地区的文化差异与沟通技巧

3、奇闻趣事多，很多客户会分享他们在使用中的亲身经历

4、了解到行业内外品牌相关的信息，洞悉行业发展，扩大知识面

5、学习到对外贸易的相关知识，如物流，进出口，各地法律法规等

入职后，您将享有（福利）：

1）完善的社会保险与住房公积金；

2）年假假期、生日福利等；

3）每年至少一次调薪机会；

4）藏书丰富的图书馆、类型多样的内外培训与讲座；

5）内部健身房、不定期短途旅游、团建等。

6）四人间宿舍（独卫，洗衣机，空调）   

7）薪资6-9K   

8）夜宵福利  

注：此岗位提供住宿，不考虑住宿会有租房补贴哦

工作时间：双休，早8:45-晚6:15，此岗位急招，希望可以尽快入职。

地址：深圳市南山区西丽镇民企科技园北门卓翼大厦5楼

岗位名称：客服专员

薪资范围：9~12K（不含加班、出差津贴）

岗位职责：

1.    系统数据输入以及准备出口文件。

2.    订单/预测单收发，订单交货期跟进，出货安排。

3.    运输日程跟进，确认与调整合作伙伴/客户的交货期。

4.    其他上级安排的工作事项。

岗位要求：

1.    大专或以上学历，英语熟练（听、说、读、写），如能使用日语优先。

2.    基础的国际贸易知识。

3.    良好的沟通能力。

4.    良好的团队协作精神与抗压能力。

5.    如有相关工作经验者优先。

1. 大专及以上学历，精通日语（N1），英语四级以上；

2. 日语专业、留日经验者、外企客服中心工作经验者优先；

3. 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；

4. 熟练使用办公软件，具有平台客服系统操作经验；

5. 善于安排工作，有独立的分析判断能力，具有团队合作精神；

6. 此职位支持远程居家办公，家里需要有工作环境（电脑和稳定的网络）。


职位描述：

1. 甲方客户为高科技电子公司，致力于电子能源技术研究和产品研发；

2. 使用日语接听800热线，并通过邮件、在线聊天等方式帮助顾客解决通讯产品售后相关问题；

2. 提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息；

3. 能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，维护品牌形象。


工作时间： 9:00am-6:00pm； 12:00pm-9:00pm JPT 周一到周日 (一周休两天)

支持远程居家办公